Договор-оферта (Соглашение) купли-продажи товаров дистанционным способом (публичная)
г. Екатеринбург
28.07.2023 г
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ представляет собой предложение Продавца в лице Индивидуального предпринимателя Улановой Екатерины Валерьевны (ИНН 450 123 778 001, ОГРНИП 320 665 800 075 240) заключить Соглашение на изложенных ниже условиях, опубликованное на Сайте (https://ulanova-buro.com) и адресованное Покупателям и является офертой в значении, установленном ГК РФ (часть 1 статьи 435 ГК РФ).
1.2. Соглашение, заключённое посредством акцепта предложения, регламентируется нормами ГК РФ о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), так как его условия определены Продавцом и могут быть приняты Покупателем не иначе как путём присоединения к предложенному Соглашению в целом.
1.3. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и полным и безоговорочным принятием Покупателем предложения (то есть акцептом оферты), является совершение действий, предусмотренных в п. 4.2 Оферты.
1.4. С момента совершения Покупателем акцепта оферты возникают договорные отношения между Покупателем и Продавцом (в соответствии с п. п. 1 и 3 статьи 438 ГК РФ)
1.5. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора Оферты. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.6. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Покупатель гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Продавцу о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
1.7. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://ulanova-buro.com/oferta.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Уланова Екатерина Валерьевна (ИНН 450 123 778 001, ОГРНИП 320 665 800 075 240).
2.2. Адрес — место доставки Товара, указываемое Покупателем при оформлении Заявки.
2.3. ГК РФ — Гражданский кодекс Российской Федерации
2.4. Оферта/Договор — настоящий документ, являющийся предложением Продавца на заключение Соглашения на изложенных в Оферте условиях.
2.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, подтверждающее полное согласие Покупателя со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Покупатель в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и используемых Продавцом мессенджеров, а также с перечнем товаров, их количественными и качественными характеристиками, порядком оплаты, доставки товаров, размещенных на Сайте или направленных посредством электронной почты, социальных сетей Продавца или в мессенджерах WhatsApp/Telegram. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Посетитель Сайта — любое лицо, посетившее сайт интернет-магазина https://ulanova-buro.com без цели размещения Заказа.
2.7. Покупатель — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации или иных стран и являющееся покупателем товара, совершивший заказ Товаров на Сайте Продавца или посредством направления информации о Товарах/Заказе через социальные сети или мессенджеры WhatsApp/Telegram Продавца.
2.8. Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://ulanova-buro.com или в мессенджерах WhatsApp/Telegram Продавца, с помощью которых Продавец ведет торговлю, в которых представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям, а также условия приобретения, оплаты и доставки Товаров Покупателям.
2.9. Товар (товары) — потребительские непродовольственные товары (предметы, вещи, материалы), предлагаемые Продавцом на Сайте или в мессенджерах WhatsApp/Telegram и приобретаемые Покупателем.
2.10. Заказ/Заявка — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, оформленный на сайте Продавца по адресу: https://ulanova-buro.com или через социальные сети Продавца (https://t.me/ulanova_buroo), а также посредством направления сообщений в мессенджере WhatsApp по номеру телефона: +79090282921.
2.11. Рабочий день — день, не являющийся субботой, воскресеньем или государственным праздником в РФ.
2.12. РФ — Российская Федерация.
2.13. Сайт — сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу в сети Интернет: https://ulanova-buro.com.
2.14. Социальные сети Продавца — мессенджеры WhatsApp или Telegram —https://t.me/ulanova_buroo.
2.15. Служба доставки — организация, оказывающая услуги по доставке Заказов Покупателя по договору с Продавцом.
2.16. Политика обработки персональных данных — https://ulanova-buro.com/pk.
2.17. Интернет магазин — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://ulanova-buro.com и канал в Telegram: https://t.me/ulanova_buroo.
2.18. Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к товару, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения. Предложение и количество Товара, участвующего в Акции, ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров, участвующих в Акции. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя.
2.19. Подарок — товар, который добавляется к заказу в период действия Акций и не подлежит оплате Покупателем. Предложение и количество Товара ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя. В случае отказа Покупателя от Заказа, стоимость Подарка не возмещается Покупателю.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей оферты является организация дистанционной купли-продажи Товаров, размещенных на сайте: https://ulanova-buro.com и поддоменах указанного сайта, а также размещенных в мессенджере WhatsApp или Telegram: https://t.me/ulanova_buroo. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, приобретенный через Сайт или через социальные сети, мессенджеры Продавца.
3.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (при оформлении заказа не для личного использования и для перепродажи Товара Закон РФ «О защите прав потребителей» на правоотношения сторон не распространяется) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.3. Заказывая Товары через Сайт Продавца, социальные сети и мессенджеры Продавца (WhatsApp/Telegram), Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров).
3.4. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.5. В рамках Заказа Продавец предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Продавцом с Покупателем Договора.
4. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
4.1. Продавец организует куплю-продажу Товаров только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Покупателя не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Покупатель полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках исполнения договора купли-продажи.
4.1.3. Общение Продавца и Покупателя должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через форму Заказа на Сайте, а также путем оформления заказа в социальных сетях Продавца, в том числе через сообщения в мессенджере WhatsApp по номеру телефона +79090282921 или по адресу:https://t.me/ulanova_buroo.
4.2.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение (на усмотрение Покупателя).
4.2.3. После формирования Заказа на Сайте или в мессенджерах WhatsApp/Telegram Покупатель переводится на страницу оплаты Заказа, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату оформленного им Заказа.
4.2.4. Оплата Покупателем Товаров Продавца означает и подтверждает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей публичной Оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.5. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа в службу доставки или о дате доставке самим Продавцом. Указанная дата не является окончательной и не меняет условия о сроке доставки, предусмотренного п. 5.11 настоящей Оферты, и зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю по электронной почте, при звонке Покупателю, путем направления сообщения через мессенджер WhatsApp/Telegram. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа.
4.3. В случае появления необходимости вынужденного изменения сроков доставки Товаров в связи с действиями/бездействиями третьих лиц — Поставщиков, служб доставки, Продавец вправе направить в адрес Покупателя уведомление для согласования новых сроков доставки Товаров путем направления электронного письма на адрес электронной почты Покупателя, указанного при оформлении Заказа и/или путем направления личных сообщений на номер телефона Покупателя, указанного при оформлении Заказа в мессенджере WhatsApp или Telegram.
4.4. Имеющиеся в наличии на складе Продавца Товары направляются в адрес Покупателя, в ином случае Товары заказываются Продавцом индивидуально для Покупателя для дальнейшей доставки.
В случае невозможности заказать Товар ввиду отсутствия его на складах Поставщиков Продавца и поставить заказанный Товар в адрес Покупателя, последний вправе отказаться от такого Товара, денежные средства возвращаются Продавцом тем способом, которым Заказ был оплачен, о чем Покупатель уведомляется посредством информационного сообщения по электронному адресу, либо на телефонный номер Покупателя в мессенджере WhatsApp или Telegram.
Если при оформлении Заказа часть Товара была предоставлена в виде Подарка, Акции (без оплаты Покупателем), при аннуляции Заказа возврат денежных средств за Подарок, акционный Товар не осуществляется.
4.5. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа недостоверных сведений, либо при отказе Покупателя от получения Товара по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо при отсутствии Покупателя по адресу доставки, в том числе при отсутствии ответа Покупателя на звонки и любые уведомления службы доставки и прочее, Продавец не может нести ответственность за недостижение целей настоящего Договора.
4.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
— является дееспособным гражданином;
— ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
— принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
— предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
— передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные, которые подлежат обработке в соответствии с разделом 12 настоящего договора-оферты.
— дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона «О рекламе»). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.
4.7. Продавец вправе в любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта» (https://ulanova-buro.com/oferta).
4.8. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты такого размещения, если иной срок не указан Продавцом.
4.9. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Соглашения на Сайте. Совершение Покупателем Заказа через Сайт или через мессенджеры WhatsApp/Telegram после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с его условиями.
4.10. Стороны подтверждают, что нахождение Оферты на Сайте или направление ссылки на такую Оферту в мессенджерах WhatsApp/Telegram достаточно, чтобы считать, что изменения исходят от Продавца.
4.11. В случае изменения Продавцом условий Оферты в порядке, предусмотренном Соглашением, и несогласия Покупателя с новой редакцией Соглашения, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца и воздержаться от пользования Услугами Продавца.
4.12. Необходимую дополнительную информацию по вопросам организации купли-продажи Товаров Покупатель может узнать, направив сообщение в мессенджер (Telegram, WhatsApp) по номеру +7 905 577-48-09 или по электронной почте на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка товаров осуществляется следующими способами:
5.1.1. Курьерской службой;
5.1.2. Службами такси (Яндекс, Uber и иные аналогичные приложения);
5.1.3. СДЭК, Почта России и иные службы доставки.
5.2. Выбор способа доставки осуществляется Покупателем при оформлении Заказа на сайте Продавца или через социальные сети, мессенджеры WhatsApp/Telegram Продавца.
5.3. Доставка Товара по местонахождению Покупателя, осуществляется силами службы доставки, назначенной Продавцом по адресу, указанному Покупателем. При принятии Заказа от службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.4. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа и оплатившему Товар. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.
5.5. Неполучение Заказа Покупателем в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза, считается его отказом от Заказа и является основанием для аннулирования заказа Продавцом и возврата денежных средств Покупателю, если сумма Заказа была предварительно оплачена. В случае организации повторной доставки Товара с Покупателя повторно взимается плата за доставку.
5.6. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.
5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.8. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.9. Стоимость доставки устанавливается компаниями-перевозчиками, привлеченными Продавцом для доставки Товаров Покупателям с учетом веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджеры WhatsApp/Telegram по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
5.10. Срок доставки Заказов указан в п. 5.11 настоящего Договора и зависит от способа доставки Товаров, а также от службы доставки. Сроки, опубликованные в сообщениях в телеграм-канале (https://t.me/ulanova_buroo) и в иных мессенджерах при анонсе (предложении) товаров не могут являться основанием для предъявления Продавцу претензий в связи с нарушением сроков доставки заказов.
5.11. Заказ доставляется Продавцом Покупателю в пределах шестимесячного срока с даты оплаты Заказа.
6. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
6.1. Стоимость Заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
6.2. Цена Товара указывается в российских рублях и определяется по каталогу на сайте по адресу: https://ulanova-buro.com и в телеграм-канале: https://t.me/ulanova_buroo
.
6.3. Установленная привлеченными компаниями-перевозчиками стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается Покупателем отдельно, рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджер WhatsApp/Telegram по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
6.4. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления Заказа.
6.5. К Заказу применяется безналичный способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа. Возможны следующие безналичные способы оплаты: беспроцентная рассрочка, оплата кредитной картой; оплата переводом на карту Тинькофф, выставление счета на юридическое лицо.
6.6. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку с момента внесения денежных средств Покупателем Продавцу, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц и предоставления Покупателем документов, подтверждающих факт осуществления оплаты.
6.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, акций. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке. Возврат денег за Товары, приобретенные по программе бонусов, акций, со скидками, не осуществляется.
6.8. Моментом оплаты считается внесение Покупателем денежных средств Продавцу, либо платежному агенту, осуществляющему прием платежей физических лиц и предоставления Покупателем, подтверждающих факт оплаты документов.
6.9. При оплате Товаров на Сайте Продавца или на основании полученного на электронную почту Покупателя уведомления или ссылки для оплаты в мессенджерах WhatsApp/Telegram, Покупатель автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Продавец не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Покупателя, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Покупателю лежат на провайдере электронной системы платежей.
6.10. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Покупателя, указанную при регистрации на Сайте или в процессе совершения Заказа посредством социальных сетей или мессенджеров WhatsApp/Telegram Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ И ОТКАЗ ОТ НЕГО
7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону, в том числе через мессенджеры WhatsApp/Telegram. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от Заказа полностью или только в части отсутствующего Товара.
7.2. Покупатель вправе по телефону, по электронной почте или через мессенджеры WhatsApp/Telegram отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.
7.3. Если Покупатель отказывается от предоплаченного Заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты отказа от Заказа.
7.4. В случае, если Товар был приобретен Покупателем в рассрочку, Покупателю возвращается фактически перечисленная Продавцу сумма (за вычетом процентов, который был перечислен банку).
8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи такого Товара.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (отсутствие такого документа у Покупателя не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца).
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Условия данного пункта не применяются к Товарам, перечисленным в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
8.2.2. Полученный Покупателем Товар должен соответствовать описанию Товара, размещенному на Сайте или в мессенджере Telegram Продавца https://t.me/ulanova_buroo.
8.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2.4. Требования о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.2.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой был произведён расчет при заказе Товара. При этом, возврату подлежит только та сумма, которая фактически поступила на счет Продавца (комиссия и проценты банка Покупателю не возвращаются).
8.3. Обмен товаров надлежащего качества возможен по соглашению сторон в случае наличия аналогичных товаров на складе Продавца.
8.3.1. Просьба об обмене товаров может быть направлена Покупателем Продавцу по телефону, по электронной почте или через мессенджеры WhatsApp/Telegram Продавца.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Покупателя, при организации розничной купли-продажи товаров по настоящему договору.
9.1.2. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Покупателя с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.1.3. Организовать доставку оплаченного Покупателем Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в шестимесячный срок с момента оформления Заказа.
9.2. Продавец вправе:
9.2.1. Требовать от Покупателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Продавцу и иным лицам, участвующим в исполнении настоящего Договора.
9.2.2. В любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта» (https://ulanova-buro.com/oferta).
9.2.3. Привлекать для достижения целей настоящего Договора третьих лиц – специалистов, менеджеров. Продавец прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Покупателя от противоправных действий/бездействий третьих лиц при исполнении настоящего Договора.
9.3. Покупатель обязуется:
9.3.1. Самостоятельно обеспечить наличие стабильного доступа к сети Интернет (с персонального компьютера, телефона).
9.3.2. После выбора Товаров, принятия настоящей публичной Оферты и оплаты в полном (частичном) объеме предоставить Продавцу актуальную информацию, необходимую Продавцу для оперативной связи с Покупателем в рамках организации розничной купли-продажи Товаров по настоящему договору, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах.
9.3.3. Соблюдать правила поведения в процессе исполнения настоящего договора и проявлять уважение к Продавцу, другим лицам, участвующим в исполнении договора.
9.3.4. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
9.3.5. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
9.3.6. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию.
9.3.7 Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Продолжение использования Покупателем Сайта или совершение заказа через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Соглашение означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Соглашения и согласен с его условиями.
9.4. Покупатель имеет право:
9.4.1. Предъявить Продавцу претензию в связи с нарушением сроков доставки заказа по истечении 6 (шести) месяцев с момента оформления и оплаты Заказа.
9.4.2. Обратиться к Продавцу для предоставления информации об актуальном статусе Заказа и предполагаемой дате доставки.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Продавец не несет ответственности за невозможность организовать куплю-продажу Товаров Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Покупателя.
10.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа.
10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках исполнения настоящего Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принимая решения на основе всей предоставленной информации, Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, совершения покупки/оплаты Товаров, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.4. Продавцом не гарантируется абсолютная бесперебойность организации купли-продажи Товаров по настоящему Договору несмотря на то, что Продавец предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае изменений экономической и политической ситуации в стране и мире, стихийные бедствия, санкции, специальная военная операция, covid-19, режим повышенной готовности, эпидемия и иные подобные случаи, в результате которых достижение целей по настоящему Договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем Стороны согласовывают новые условия (сроки) для совершения доставки Товаров или об отказе Покупателя от такой доставки.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Продавец обязан уведомить Покупателя путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Покупателем при совершении оплаты, а Покупатель обязан направить Продавцу письмо на электронную почту sales@@ulanova-buro.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, специальная военная операция, covid-19, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Покупателя по любым основаниям для совершения оплаты, получения Товара, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
Неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.
10.6. Покупатель обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о деятельности Продавца, качестве распространяемых Товаров, а также информацию порочащую деловую репутацию Продавца. За неисполнения настоящего пункта Покупатель несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
10.7. Продавец не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Покупателем деятельности Продавца и результатам настоящего Договора.
10.8. Покупатель несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Покупатель осознает и соглашается с тем, что в случае предоставления им Продавцу недостоверной или заведомо ложной информации, Продавец не может гарантировать достижение целей настоящего Договора.
10.9. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товаров/Заказов, в том числе за наступившие вследствие таких ошибок убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
10.10. В случае привлечения банков/кредитных организаций для достижения целей настоящего Договора любые вопросы по работе таких организаций, о причинах их действий или бездействия решаются между Покупателем и банком/кредитной организацией самостоятельно. Продавец вправе оказать содействие при решение возникших вопросов.
10.11. Покупатель самостоятельно несет ответственность за наступившие последствия вследствие ненадлежащего использования Покупателем приобретенных на Сайте или в социальных сетях, мессенджерах Продавца Товаров.
10.12. В случае недостижения Сторонами соглашения об увеличении сроков доставки Товаров и нарушении установленного пунктом 5.11 Оферты срока передачи товара Покупатель вправе требовать от Продавца уплаты неустойки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты Товара за каждый день просрочки исполнения Продавцом обязательств по доставке Товара. Сумма взысканной неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. В случае отсутствия вины Продавца за увеличение сроков доставки Товаров, неустойка не начисляется.
10.13. В случае нарушения Покупателем сроков оплаты Товаров, указанных при оформлении Заказа, Продавец вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости Товаров за каждый день просрочки исполнения такого обязательства со стороны Покупателя.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
11.2. Все обращения и претензии Покупателя подлежат направлению по адресу электронной почты: vozvrat@ulanova-buro.ru или через мессенджер WhatsApp по номеру телефонов: +7 905 577-48-09
11.3. Претензии, связанные с нарушением сроков доставки, могут быть направлены по истечению 6 (шести) месяцев с момента оформления Заказа и его оплаты.
11.4. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. С обязательным приложением к претензии доказательств тех обстоятельств, на которые ссылается Покупатель.
11.5. Претензии Покупателя, связанные с повреждением заказов, принимаются при условии, что факт повреждения или порчи товаров зафиксирован Покупателем в соответствующем документе (акте, накладной или ином документе) при получении товара в месте вручения, в присутствии курьера в случае курьерской доставки или в присутствии сотрудника почты.
11.6. Для рассмотрения претензии о повреждении товара, Покупатель должен:
- предоставить содержимое товара и оригинальную упаковку для осмотра курьеру или сотруднику почты для составления акта;
- уведомить продавца и приложить документы, в котором зафиксированы факты повреждения товаров, а также фото/видеоматериалы, позволяющие подтвердить факт повреждения.
11.7. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней.
11.8 Для переписки в электронном виде используются следующие контактные данные: от имени Продавца почтовый адрес vozvrat@ulanova-buro.ru или в мессенджере WhatsApp по номеру телефонов: +7 905 577-48-09. От имени Покупателя – адрес электронной почты, указанный при оплате Товаров/Заказов. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты и могут быть использованы в качестве надлежащего доказательства в судебных разбирательствах.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также условиями Политики обработки персональных данных, опубликованной на Сайте (https://ulanova-buro.com).
12.2. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных, предоставляется и подтверждается Покупателем посредством заключения Соглашения.
12.3. Покупатель дает Продавцу своё согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение), в том числе в виде копии основного документа, удостоверяющего личность.
12.4. Покупатель соглашается на использование Продавцом его персональных данных, в том числе указанных и предоставленных им при регистрации на Сайте и при оформлении Заявки для их обработки (включая, но не ограничиваясь систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, использованием, уничтожением), в целях приобретения и доставки товаров. Для этой цели передача персональных данных Покупателя Продавцом службам доставки для осуществления доставки приобретенного Товара возможна с согласия Покупателя на передачу таких данных третьим лицам.
12.5 Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по настоящему договору, обеспечения Покупателя ответами на вопросы, а также направления на указанный Покупателем при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
12.6. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление по адресу электронной почты: vozvrat@ulanova-buro.ru
12.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
12.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12.11. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе дать согласие или выразить отказ от получения информационных и рекламных материалов от Продавца, либо от иных лиц по поручению Продавца на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Покупателем при регистрации при выборе Товаров, оформлении Заказов. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
12.12. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или отказ от получения смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Продавца и корректного функционирования Сайта, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к Сайту.
12.13. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или запрет на использование Продавцом отзывов Покупателя о Продавце, его деятельности и качестве Товаров, оставленных Покупателем в официальных группах, социальных сетях Продавца, закрытых чатах и личных переписках в мессенджере WhatsApp или на Платформе, сайте Продавца, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
12.14. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или отказ Продавцу на обнародование и дальнейшее использование изображения Покупателя в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца и любых иных целях, связанных с деятельностью Продавца и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Продавцом в период доступа к Сайту Покупателем, а также полученные от Покупателя в этот период.
Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Покупателем его условий и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. В случае, если одно или более положений Соглашения являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Соглашения, и Соглашение должно толковаться таким образом, как если бы оно не содержало такого недействительного положения.
13.4. Разделы Сайта и документы, ссылки на которые указаны в Соглашении, являются его неотъемлемой частью.
13.5. Акцептом настоящей Оферты, Покупатель выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Продавцом мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Покупатель имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Продавца, направив письмо по адресу sales@ulanova-buro.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Покупателя.
13.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ УЛАНОВА ЕКАТЕРИНА ВАЛЕРЬЕВНА
ИНН 450123778001
ОГРНИП 320665800075240
Тел.: +79090282921
E-mail: info@ulanova-buro.ru
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи такого Товара.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (отсутствие такого документа у Покупателя не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца).
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Условия данного пункта не применяются к Товарам, перечисленным в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
8.2.2. Полученный Покупателем Товар должен соответствовать описанию Товара, размещенному на Сайте или в мессенджере Telegram Продавца https://t.me/ulanova_buroo.
8.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2.4. Требования о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.2.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой был произведён расчет при заказе Товара. При этом, возврату подлежит только та сумма, которая фактически поступила на счет Продавца (комиссия и проценты банка Покупателю не возвращаются).
8.3. Обмен товаров надлежащего качества возможен по соглашению сторон в случае наличия аналогичных товаров на складе Продавца.
8.3.1. Просьба об обмене товаров может быть направлена Покупателем Продавцу по телефону, по электронной почте или через мессенджеры WhatsApp/Telegram Продавца.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Покупателя, при организации розничной купли-продажи товаров по настоящему договору.
9.1.2. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Покупателя с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.1.3. Организовать доставку оплаченного Покупателем Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в шестимесячный срок с момента оформления Заказа.
9.2. Продавец вправе:
9.2.1. Требовать от Покупателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Продавцу и иным лицам, участвующим в исполнении настоящего Договора.
9.2.2. В любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта» (https://ulanova-buro.com/oferta).
9.2.3. Привлекать для достижения целей настоящего Договора третьих лиц – специалистов, менеджеров. Продавец прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Покупателя от противоправных действий/бездействий третьих лиц при исполнении настоящего Договора.
9.3. Покупатель обязуется:
9.3.1. Самостоятельно обеспечить наличие стабильного доступа к сети Интернет (с персонального компьютера, телефона).
9.3.2. После выбора Товаров, принятия настоящей публичной Оферты и оплаты в полном (частичном) объеме предоставить Продавцу актуальную информацию, необходимую Продавцу для оперативной связи с Покупателем в рамках организации розничной купли-продажи Товаров по настоящему договору, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах.
9.3.3. Соблюдать правила поведения в процессе исполнения настоящего договора и проявлять уважение к Продавцу, другим лицам, участвующим в исполнении договора.
9.3.4. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
9.3.5. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
9.3.6. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию.
9.3.7 Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Продолжение использования Покупателем Сайта или совершение заказа через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Соглашение означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Соглашения и согласен с его условиями.
9.4. Покупатель имеет право:
9.4.1. Предъявить Продавцу претензию в связи с нарушением сроков доставки заказа по истечении 6 (шести) месяцев с момента оформления и оплаты Заказа.
9.4.2. Обратиться к Продавцу для предоставления информации об актуальном статусе Заказа и предполагаемой дате доставки.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Продавец не несет ответственности за невозможность организовать куплю-продажу Товаров Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Покупателя.
10.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа.
10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках исполнения настоящего Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принимая решения на основе всей предоставленной информации, Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, совершения покупки/оплаты Товаров, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.4. Продавцом не гарантируется абсолютная бесперебойность организации купли-продажи Товаров по настоящему Договору несмотря на то, что Продавец предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае изменений экономической и политической ситуации в стране и мире, стихийные бедствия, санкции, специальная военная операция, covid-19, режим повышенной готовности, эпидемия и иные подобные случаи, в результате которых достижение целей по настоящему Договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем Стороны согласовывают новые условия (сроки) для совершения доставки Товаров или об отказе Покупателя от такой доставки.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Продавец обязан уведомить Покупателя путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Покупателем при совершении оплаты, а Покупатель обязан направить Продавцу письмо на электронную почту sales@@ulanova-buro.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, специальная военная операция, covid-19, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Покупателя по любым основаниям для совершения оплаты, получения Товара, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
Неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.
10.6. Покупатель обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о деятельности Продавца, качестве распространяемых Товаров, а также информацию порочащую деловую репутацию Продавца. За неисполнения настоящего пункта Покупатель несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
10.7. Продавец не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Покупателем деятельности Продавца и результатам настоящего Договора.
10.8. Покупатель несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Покупатель осознает и соглашается с тем, что в случае предоставления им Продавцу недостоверной или заведомо ложной информации, Продавец не может гарантировать достижение целей настоящего Договора.
10.9. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товаров/Заказов, в том числе за наступившие вследствие таких ошибок убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
10.10. В случае привлечения банков/кредитных организаций для достижения целей настоящего Договора любые вопросы по работе таких организаций, о причинах их действий или бездействия решаются между Покупателем и банком/кредитной организацией самостоятельно. Продавец вправе оказать содействие при решение возникших вопросов.
10.11. Покупатель самостоятельно несет ответственность за наступившие последствия вследствие ненадлежащего использования Покупателем приобретенных на Сайте или в социальных сетях, мессенджерах Продавца Товаров.
10.12. В случае недостижения Сторонами соглашения об увеличении сроков доставки Товаров и нарушении установленного пунктом 5.11 Оферты срока передачи товара Покупатель вправе требовать от Продавца уплаты неустойки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты Товара за каждый день просрочки исполнения Продавцом обязательств по доставке Товара. Сумма взысканной неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. В случае отсутствия вины Продавца за увеличение сроков доставки Товаров, неустойка не начисляется.
10.13. В случае нарушения Покупателем сроков оплаты Товаров, указанных при оформлении Заказа, Продавец вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости Товаров за каждый день просрочки исполнения такого обязательства со стороны Покупателя.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
11.2. Все обращения и претензии Покупателя подлежат направлению по адресу электронной почты: vozvrat@ulanova-buro.ru или через мессенджер WhatsApp по номеру телефонов: +7 905 577-48-09
11.3. Претензии, связанные с нарушением сроков доставки, могут быть направлены по истечению 6 (шести) месяцев с момента оформления Заказа и его оплаты.
11.4. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. С обязательным приложением к претензии доказательств тех обстоятельств, на которые ссылается Покупатель.
11.5. Претензии Покупателя, связанные с повреждением заказов, принимаются при условии, что факт повреждения или порчи товаров зафиксирован Покупателем в соответствующем документе (акте, накладной или ином документе) при получении товара в месте вручения, в присутствии курьера в случае курьерской доставки или в присутствии сотрудника почты.
11.6. Для рассмотрения претензии о повреждении товара, Покупатель должен:
- предоставить содержимое товара и оригинальную упаковку для осмотра курьеру или сотруднику почты для составления акта;
- уведомить продавца и приложить документы, в котором зафиксированы факты повреждения товаров, а также фото/видеоматериалы, позволяющие подтвердить факт повреждения.
11.7. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней.
11.8 Для переписки в электронном виде используются следующие контактные данные: от имени Продавца почтовый адрес vozvrat@ulanova-buro.ru или в мессенджере WhatsApp по номеру телефонов: +7 905 577-48-09. От имени Покупателя – адрес электронной почты, указанный при оплате Товаров/Заказов. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты и могут быть использованы в качестве надлежащего доказательства в судебных разбирательствах.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также условиями Политики обработки персональных данных, опубликованной на Сайте (https://ulanova-buro.com).
12.2. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных, предоставляется и подтверждается Покупателем посредством заключения Соглашения.
12.3. Покупатель дает Продавцу своё согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение), в том числе в виде копии основного документа, удостоверяющего личность.
12.4. Покупатель соглашается на использование Продавцом его персональных данных, в том числе указанных и предоставленных им при регистрации на Сайте и при оформлении Заявки для их обработки (включая, но не ограничиваясь систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, использованием, уничтожением), в целях приобретения и доставки товаров. Для этой цели передача персональных данных Покупателя Продавцом службам доставки для осуществления доставки приобретенного Товара возможна с согласия Покупателя на передачу таких данных третьим лицам.
12.5 Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по настоящему договору, обеспечения Покупателя ответами на вопросы, а также направления на указанный Покупателем при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
12.6. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление по адресу электронной почты: vozvrat@ulanova-buro.ru
12.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
12.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12.11. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе дать согласие или выразить отказ от получения информационных и рекламных материалов от Продавца, либо от иных лиц по поручению Продавца на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Покупателем при регистрации при выборе Товаров, оформлении Заказов. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
12.12. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или отказ от получения смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Продавца и корректного функционирования Сайта, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к Сайту.
12.13. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или запрет на использование Продавцом отзывов Покупателя о Продавце, его деятельности и качестве Товаров, оставленных Покупателем в официальных группах, социальных сетях Продавца, закрытых чатах и личных переписках в мессенджере WhatsApp или на Платформе, сайте Продавца, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
12.14. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или отказ Продавцу на обнародование и дальнейшее использование изображения Покупателя в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца и любых иных целях, связанных с деятельностью Продавца и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Продавцом в период доступа к Сайту Покупателем, а также полученные от Покупателя в этот период.
Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Покупателем его условий и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. В случае, если одно или более положений Соглашения являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Соглашения, и Соглашение должно толковаться таким образом, как если бы оно не содержало такого недействительного положения.
13.4. Разделы Сайта и документы, ссылки на которые указаны в Соглашении, являются его неотъемлемой частью.
13.5. Акцептом настоящей Оферты, Покупатель выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Продавцом мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Покупатель имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Продавца, направив письмо по адресу sales@ulanova-buro.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Покупателя.
13.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ УЛАНОВА ЕКАТЕРИНА ВАЛЕРЬЕВНА
ИНН 450123778001
ОГРНИП 320665800075240
Тел.: +79090282921
E-mail: info@ulanova-buro.ru
Договор-оферта (Соглашение) купли-продажи товаров дистанционным способом (публичная)
г. Екатеринбург
28.07.2023 г
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ представляет собой предложение Продавца в лице Индивидуального предпринимателя Уланова Алексея Сергеевича (ИНН 662511280370, ОГРНИП 322665800108049) заключить Соглашение на изложенных ниже условиях, опубликованное на Сайте (https://ulanova-buro.com) и адресованное Покупателям и является офертой в значении, установленном ГК РФ (часть 1 статьи 435 ГК РФ).
1.2. Соглашение, заключённое посредством акцепта предложения, регламентируется нормами ГК РФ о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), так как его условия определены Продавцом и могут быть приняты Покупателем не иначе как путём присоединения к предложенному Соглашению в целом.
1.3. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и полным и безоговорочным принятием Покупателем предложения (то есть акцептом оферты), является совершение действий, предусмотренных в п. 4.2 Оферты.
1.4. С момента совершения Покупателем акцепта оферты возникают договорные отношения между Покупателем и Продавцом (в соответствии с п. п. 1 и 3 статьи 438 ГК РФ)
1.5. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора Оферты. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.6. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Покупатель гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Продавцу о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
1.7. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://ulanova-buro.com/oferta.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Уланов Алексей Сергеевич (ИНН 662511280370, ОГРНИП 322665800108049).
2.2. Адрес – место доставки Товара, указываемое Покупателем при оформлении Заявки.
2.3. ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации
2.4. Оферта/Договор – настоящий документ, являющийся предложением Продавца на заключение Соглашения на изложенных в Оферте условиях.
2.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, подтверждающее полное согласие Покупателя со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Покупатель в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и используемых Продавцом мессенджеров, а также с перечнем товаров, их количественными и качественными характеристиками, порядком оплаты, доставки товаров, размещенных на Сайте или направленных посредством электронной почты, социальных сетей Продавца или в мессенджерах WhatsApp/Telegram. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Посетитель Сайта – любое лицо, посетившее сайт интернет-магазина https://ulanova-buro.com без цели размещения Заказа.
2.7. Покупатель - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации или иных стран и являющееся покупателем товара, совершивший заказ Товаров на Сайте Продавца или посредством направления информации о Товарах/Заказе через социальные сети или мессенджеры WhatsApp/Telegram Продавца.
2.8. Интернет-магазин – Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://ulanova-buro.com или в мессенджерах WhatsApp/Telegram Продавца, с помощью которых Продавец ведет торговлю, в которых представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям, а также условия приобретения, оплаты и доставки Товаров Покупателям.
2.9. Товар (товары) – потребительские непродовольственные товары (предметы, вещи, материалы), предлагаемые Продавцом на Сайте или в мессенджерах WhatsApp/Telegram и приобретаемые Покупателем.
2.10. Заказ/Заявка – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, оформленный на сайте Продавца по адресу: https://ulanova-buro.com или через социальные сети Продавца (https://t.me/ulanova_buroo), а также посредством направления сообщений в мессенджерах WhatsApp или Telegram по номеру телефона: 8 (961) 765-52-09.
2.11. Рабочий день - день, не являющийся субботой, воскресеньем или государственным праздником в РФ.
2.12. РФ – Российская Федерация.
2.13. Сайт - сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу в сети Интернет: https://ulanova-buro.com.
2.14. Социальные сети Продавца – мессенджеры WhatsApp или Telegram -https://t.me/ulanova_buroo.
2.15. Служба доставки – организация, оказывающая услуги по доставке Заказов Покупателя по договору с Продавцом.
2.16. Политика обработки персональных данных - https://ulanova-buro.com/pk.
2.17. Интернет магазин – интернет-сайт, расположенный по адресу: https://ulanova-buro.com и канал в Telegram: https://t.me/ulanova_buroo.
2.18. Акция – мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к товару, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения. Предложение и количество Товара, участвующего в Акции, ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров, участвующих в Акции. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя.
2.19. Подарок – товар, который добавляется к заказу в период действия Акций и не подлежит оплате Покупателем. Предложение и количество Товара ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя. В случае отказа Покупателя от Заказа, стоимость Подарка не возмещается Покупателю.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей оферты является организация дистанционной купли-продажи Товаров, размещенных на сайте: https://ulanova-buro.com и поддоменах указанного сайта, а также размещенных в мессенджере WhatsApp или Telegram:https://t.me/ulanova_buroo. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, приобретенный через Сайт или через социальные сети, мессенджеры Продавца.
3.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (при оформлении заказа не для личного использования и для перепродажи Товара Закон РФ «О защите прав потребителей» на правоотношения сторон не распространяется) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.3. Заказывая Товары через Сайт Продавца, социальные сети и мессенджеры Продавца (WhatsApp/Telegram), Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров).
3.4. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.5. В рамках Заказа Продавец предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Продавцом с Покупателем Договора.
4. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
4.1. Продавец организует куплю-продажу Товаров только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Покупателя не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Покупатель полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках исполнения договора купли-продажи.
4.1.3. Общение Продавца и Покупателя должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через форму Заказа на Сайте, а также путем оформления заказа в социальных сетях Продавца, в том числе через сообщения в мессенджере WhatsApp по номеру телефона +79090282921 или по адресу: https://t.me/ulanova_buroo.
4.2.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение (на усмотрение Покупателя).
4.2.3. После формирования Заказа на Сайте или в мессенджерах WhatsApp/Telegram Покупатель переводится на страницу оплаты Заказа, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату оформленного им Заказа.
4.2.4. Оплата Покупателем Товаров Продавца означает и подтверждает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей публичной Оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.5. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа в службу доставки или о дате доставке самим Продавцом. Указанная дата не является окончательной и не меняет условия о сроке доставки, предусмотренного п. 5.11 настоящей Оферты, и зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю по электронной почте, при звонке Покупателю, путем направления сообщения через мессенджер WhatsApp/Telegram. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа.
4.3. В случае появления необходимости вынужденного изменения сроков доставки Товаров в связи с действиями/бездействиями третьих лиц – Поставщиков, служб доставки, Продавец вправе направить в адрес Покупателя уведомление для согласования новых сроков доставки Товаров путем направления электронного письма на адрес электронной почты Покупателя, указанного при оформлении Заказа и/или путем направления личных сообщений на номер телефона Покупателя, указанного при оформлении Заказа в мессенджере WhatsApp или Telegram.
4.4. Имеющиеся в наличии на складе Продавца Товары направляются в адрес Покупателя, в ином случае Товары заказываются Продавцом индивидуально для Покупателя для дальнейшей доставки.
В случае невозможности заказать Товар ввиду отсутствия его на складах Поставщиков Продавца и поставить заказанный Товар в адрес Покупателя, последний вправе отказаться от такого Товара, денежные средства возвращаются Продавцом тем способом, которым Заказ был оплачен, о чем Покупатель уведомляется посредством информационного сообщения по электронному адресу, либо на телефонный номер Покупателя в мессенджере WhatsApp или Telegram.
Если при оформлении Заказа часть Товара была предоставлена в виде Подарка, Акции (без оплаты Покупателем), при аннуляции Заказа возврат денежных средств за Подарок, акционный Товар не осуществляется.
4.5. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа недостоверных сведений, либо при отказе Покупателя от получения Товара по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо при отсутствии Покупателя по адресу доставки, в том числе при отсутствии ответа Покупателя на звонки и любые уведомления службы доставки и прочее, Продавец не может нести ответственность за недостижение целей настоящего Договора.
4.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные, которые подлежат обработке в соответствии с разделом 12 настоящего договора-оферты.
- дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона «О рекламе»). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.
4.7. Продавец вправе в любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта» (https://ulanova-buro.com/oferta).
4.8. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты такого размещения, если иной срок не указан Продавцом.
4.9. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Соглашения на Сайте. Совершение Покупателем Заказа через Сайт или через мессенджеры WhatsApp/Telegram после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с его условиями.
4.10. Стороны подтверждают, что нахождение Оферты на Сайте или направление ссылки на такую Оферту в мессенджерах WhatsApp/Telegram достаточно, чтобы считать, что изменения исходят от Продавца.
4.11. В случае изменения Продавцом условий Оферты в порядке, предусмотренном Соглашением, и несогласия Покупателя с новой редакцией Соглашения, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца и воздержаться от пользования Услугами Продавца.
4.12. Необходимую дополнительную информацию по вопросам организации купли-продажи Товаров Покупатель может узнать, направив сообщение в мессенджер (Telegram, WhatsApp) по номеру +7 905 577-48-09 или по электронной почте на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка товаров осуществляется следующими способами:
5.1.1. Курьерской службой;
5.1.2. Службами такси (Яндекс, Uber и иные аналогичные приложения);
5.1.3. СДЭК, Почта России и иные службы доставки.
5.2. Выбор способа доставки осуществляется Покупателем при оформлении Заказа на сайте Продавца или через социальные сети, мессенджеры WhatsApp/Telegram Продавца.
5.3. Доставка Товара по местонахождению Покупателя, осуществляется силами службы доставки, назначенной Продавцом по адресу, указанному Покупателем. При принятии Заказа от службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.4. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа и оплатившему Товар. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.
5.5. Неполучение Заказа Покупателем в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза, считается его отказом от Заказа и является основанием для аннулирования заказа Продавцом и возврата денежных средств Покупателю, если сумма Заказа была предварительно оплачена. В случае организации повторной доставки Товара с Покупателя повторно взимается плата за доставку.
5.6. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.
5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.8. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.9. Стоимость доставки устанавливается компаниями-перевозчиками, привлеченными Продавцом для доставки Товаров Покупателям с учетом веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджеры WhatsApp/Telegram по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
5.10. Срок доставки Заказов указан в п. 5.11 настоящего Договора и зависит от способа доставки Товаров, а также от службы доставки. Сроки, опубликованные в сообщениях в телеграм-канале (https://t.me/ulanova_buroo) и в иных мессенджерах при анонсе (предложении) товаров не могут являться основанием для предъявления Продавцу претензий в связи с нарушением сроков доставки заказов.
5.11. Заказ доставляется Продавцом Покупателю в пределах шестимесячного срока с даты оплаты Заказа.
6. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
6.1. Стоимость Заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
6.2. Цена Товара указывается в российских рублях и определяется по каталогу на сайте по адресу: https://ulanova-buro.com и в телеграм-канале: https://t.me/ulanova_buroo.
6.3. Установленная привлеченными компаниями-перевозчиками стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается Покупателем отдельно, рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджер WhatsApp/Telegram по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
6.4. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления Заказа.
6.5. К Заказу применяется безналичный способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа. Возможны следующие безналичные способы оплаты: беспроцентная рассрочка, оплата кредитной картой; оплата переводом на карту Тинькофф, выставление счета на юридическое лицо.
6.6. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку с момента внесения денежных средств Покупателем Продавцу, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц и предоставления Покупателем документов, подтверждающих факт осуществления оплаты.
6.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, акций. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке. Возврат денег за Товары, приобретенные по программе бонусов, акций, со скидками, не осуществляется.
6.8. Моментом оплаты считается внесение Покупателем денежных средств Продавцу, либо платежному агенту, осуществляющему прием платежей физических лиц и предоставления Покупателем, подтверждающих факт оплаты документов.
6.9. При оплате Товаров на Сайте Продавца или на основании полученного на электронную почту Покупателя уведомления или ссылки для оплаты в мессенджерах WhatsApp/Telegram, Покупатель автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Продавец не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Покупателя, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Покупателю лежат на провайдере электронной системы платежей.
6.10. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Покупателя, указанную при регистрации на Сайте или в процессе совершения Заказа посредством социальных сетей или мессенджеров WhatsApp/Telegram Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ И ОТКАЗ ОТ НЕГО
7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону, в том числе через мессенджеры WhatsApp/Telegram. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от Заказа полностью или только в части отсутствующего Товара.
7.2. Покупатель вправе по телефону, по электронной почте или через мессенджеры WhatsApp/Telegram отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.
7.3. Если Покупатель отказывается от предоплаченного Заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты отказа от Заказа.
7.4. В случае, если Товар был приобретен Покупателем в рассрочку, Покупателю возвращается фактически перечисленная Продавцу сумма (за вычетом процентов, который был перечислен банку).
г. Екатеринбург
28.07.2023 г
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ представляет собой предложение Продавца в лице Индивидуального предпринимателя Уланова Алексея Сергеевича (ИНН 662511280370, ОГРНИП 322665800108049) заключить Соглашение на изложенных ниже условиях, опубликованное на Сайте (https://ulanova-buro.com) и адресованное Покупателям и является офертой в значении, установленном ГК РФ (часть 1 статьи 435 ГК РФ).
1.2. Соглашение, заключённое посредством акцепта предложения, регламентируется нормами ГК РФ о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), так как его условия определены Продавцом и могут быть приняты Покупателем не иначе как путём присоединения к предложенному Соглашению в целом.
1.3. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и полным и безоговорочным принятием Покупателем предложения (то есть акцептом оферты), является совершение действий, предусмотренных в п. 4.2 Оферты.
1.4. С момента совершения Покупателем акцепта оферты возникают договорные отношения между Покупателем и Продавцом (в соответствии с п. п. 1 и 3 статьи 438 ГК РФ)
1.5. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора Оферты. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.6. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Покупатель гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Продавцу о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
1.7. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://ulanova-buro.com/oferta.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Уланов Алексей Сергеевич (ИНН 662511280370, ОГРНИП 322665800108049).
2.2. Адрес – место доставки Товара, указываемое Покупателем при оформлении Заявки.
2.3. ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации
2.4. Оферта/Договор – настоящий документ, являющийся предложением Продавца на заключение Соглашения на изложенных в Оферте условиях.
2.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, подтверждающее полное согласие Покупателя со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Покупатель в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и используемых Продавцом мессенджеров, а также с перечнем товаров, их количественными и качественными характеристиками, порядком оплаты, доставки товаров, размещенных на Сайте или направленных посредством электронной почты, социальных сетей Продавца или в мессенджерах WhatsApp/Telegram. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Посетитель Сайта – любое лицо, посетившее сайт интернет-магазина https://ulanova-buro.com без цели размещения Заказа.
2.7. Покупатель - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации или иных стран и являющееся покупателем товара, совершивший заказ Товаров на Сайте Продавца или посредством направления информации о Товарах/Заказе через социальные сети или мессенджеры WhatsApp/Telegram Продавца.
2.8. Интернет-магазин – Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://ulanova-buro.com или в мессенджерах WhatsApp/Telegram Продавца, с помощью которых Продавец ведет торговлю, в которых представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям, а также условия приобретения, оплаты и доставки Товаров Покупателям.
2.9. Товар (товары) – потребительские непродовольственные товары (предметы, вещи, материалы), предлагаемые Продавцом на Сайте или в мессенджерах WhatsApp/Telegram и приобретаемые Покупателем.
2.10. Заказ/Заявка – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, оформленный на сайте Продавца по адресу: https://ulanova-buro.com или через социальные сети Продавца (https://t.me/ulanova_buroo), а также посредством направления сообщений в мессенджерах WhatsApp или Telegram по номеру телефона: 8 (961) 765-52-09.
2.11. Рабочий день - день, не являющийся субботой, воскресеньем или государственным праздником в РФ.
2.12. РФ – Российская Федерация.
2.13. Сайт - сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу в сети Интернет: https://ulanova-buro.com.
2.14. Социальные сети Продавца – мессенджеры WhatsApp или Telegram -https://t.me/ulanova_buroo.
2.15. Служба доставки – организация, оказывающая услуги по доставке Заказов Покупателя по договору с Продавцом.
2.16. Политика обработки персональных данных - https://ulanova-buro.com/pk.
2.17. Интернет магазин – интернет-сайт, расположенный по адресу: https://ulanova-buro.com и канал в Telegram: https://t.me/ulanova_buroo.
2.18. Акция – мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к товару, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения. Предложение и количество Товара, участвующего в Акции, ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров, участвующих в Акции. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя.
2.19. Подарок – товар, который добавляется к заказу в период действия Акций и не подлежит оплате Покупателем. Предложение и количество Товара ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя. В случае отказа Покупателя от Заказа, стоимость Подарка не возмещается Покупателю.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей оферты является организация дистанционной купли-продажи Товаров, размещенных на сайте: https://ulanova-buro.com и поддоменах указанного сайта, а также размещенных в мессенджере WhatsApp или Telegram:https://t.me/ulanova_buroo. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, приобретенный через Сайт или через социальные сети, мессенджеры Продавца.
3.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (при оформлении заказа не для личного использования и для перепродажи Товара Закон РФ «О защите прав потребителей» на правоотношения сторон не распространяется) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.3. Заказывая Товары через Сайт Продавца, социальные сети и мессенджеры Продавца (WhatsApp/Telegram), Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров).
3.4. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.5. В рамках Заказа Продавец предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Продавцом с Покупателем Договора.
4. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
4.1. Продавец организует куплю-продажу Товаров только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Покупателя не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Покупатель полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках исполнения договора купли-продажи.
4.1.3. Общение Продавца и Покупателя должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через форму Заказа на Сайте, а также путем оформления заказа в социальных сетях Продавца, в том числе через сообщения в мессенджере WhatsApp по номеру телефона +79090282921 или по адресу: https://t.me/ulanova_buroo.
4.2.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение (на усмотрение Покупателя).
4.2.3. После формирования Заказа на Сайте или в мессенджерах WhatsApp/Telegram Покупатель переводится на страницу оплаты Заказа, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату оформленного им Заказа.
4.2.4. Оплата Покупателем Товаров Продавца означает и подтверждает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей публичной Оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.5. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа в службу доставки или о дате доставке самим Продавцом. Указанная дата не является окончательной и не меняет условия о сроке доставки, предусмотренного п. 5.11 настоящей Оферты, и зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю по электронной почте, при звонке Покупателю, путем направления сообщения через мессенджер WhatsApp/Telegram. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа.
4.3. В случае появления необходимости вынужденного изменения сроков доставки Товаров в связи с действиями/бездействиями третьих лиц – Поставщиков, служб доставки, Продавец вправе направить в адрес Покупателя уведомление для согласования новых сроков доставки Товаров путем направления электронного письма на адрес электронной почты Покупателя, указанного при оформлении Заказа и/или путем направления личных сообщений на номер телефона Покупателя, указанного при оформлении Заказа в мессенджере WhatsApp или Telegram.
4.4. Имеющиеся в наличии на складе Продавца Товары направляются в адрес Покупателя, в ином случае Товары заказываются Продавцом индивидуально для Покупателя для дальнейшей доставки.
В случае невозможности заказать Товар ввиду отсутствия его на складах Поставщиков Продавца и поставить заказанный Товар в адрес Покупателя, последний вправе отказаться от такого Товара, денежные средства возвращаются Продавцом тем способом, которым Заказ был оплачен, о чем Покупатель уведомляется посредством информационного сообщения по электронному адресу, либо на телефонный номер Покупателя в мессенджере WhatsApp или Telegram.
Если при оформлении Заказа часть Товара была предоставлена в виде Подарка, Акции (без оплаты Покупателем), при аннуляции Заказа возврат денежных средств за Подарок, акционный Товар не осуществляется.
4.5. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа недостоверных сведений, либо при отказе Покупателя от получения Товара по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо при отсутствии Покупателя по адресу доставки, в том числе при отсутствии ответа Покупателя на звонки и любые уведомления службы доставки и прочее, Продавец не может нести ответственность за недостижение целей настоящего Договора.
4.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные, которые подлежат обработке в соответствии с разделом 12 настоящего договора-оферты.
- дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона «О рекламе»). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.
4.7. Продавец вправе в любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта» (https://ulanova-buro.com/oferta).
4.8. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты такого размещения, если иной срок не указан Продавцом.
4.9. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Соглашения на Сайте. Совершение Покупателем Заказа через Сайт или через мессенджеры WhatsApp/Telegram после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с его условиями.
4.10. Стороны подтверждают, что нахождение Оферты на Сайте или направление ссылки на такую Оферту в мессенджерах WhatsApp/Telegram достаточно, чтобы считать, что изменения исходят от Продавца.
4.11. В случае изменения Продавцом условий Оферты в порядке, предусмотренном Соглашением, и несогласия Покупателя с новой редакцией Соглашения, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца и воздержаться от пользования Услугами Продавца.
4.12. Необходимую дополнительную информацию по вопросам организации купли-продажи Товаров Покупатель может узнать, направив сообщение в мессенджер (Telegram, WhatsApp) по номеру +7 905 577-48-09 или по электронной почте на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка товаров осуществляется следующими способами:
5.1.1. Курьерской службой;
5.1.2. Службами такси (Яндекс, Uber и иные аналогичные приложения);
5.1.3. СДЭК, Почта России и иные службы доставки.
5.2. Выбор способа доставки осуществляется Покупателем при оформлении Заказа на сайте Продавца или через социальные сети, мессенджеры WhatsApp/Telegram Продавца.
5.3. Доставка Товара по местонахождению Покупателя, осуществляется силами службы доставки, назначенной Продавцом по адресу, указанному Покупателем. При принятии Заказа от службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.4. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа и оплатившему Товар. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.
5.5. Неполучение Заказа Покупателем в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза, считается его отказом от Заказа и является основанием для аннулирования заказа Продавцом и возврата денежных средств Покупателю, если сумма Заказа была предварительно оплачена. В случае организации повторной доставки Товара с Покупателя повторно взимается плата за доставку.
5.6. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.
5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.8. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.9. Стоимость доставки устанавливается компаниями-перевозчиками, привлеченными Продавцом для доставки Товаров Покупателям с учетом веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджеры WhatsApp/Telegram по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
5.10. Срок доставки Заказов указан в п. 5.11 настоящего Договора и зависит от способа доставки Товаров, а также от службы доставки. Сроки, опубликованные в сообщениях в телеграм-канале (https://t.me/ulanova_buroo) и в иных мессенджерах при анонсе (предложении) товаров не могут являться основанием для предъявления Продавцу претензий в связи с нарушением сроков доставки заказов.
5.11. Заказ доставляется Продавцом Покупателю в пределах шестимесячного срока с даты оплаты Заказа.
6. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
6.1. Стоимость Заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
6.2. Цена Товара указывается в российских рублях и определяется по каталогу на сайте по адресу: https://ulanova-buro.com и в телеграм-канале: https://t.me/ulanova_buroo.
6.3. Установленная привлеченными компаниями-перевозчиками стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается Покупателем отдельно, рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством телефонного звонка Покупателю или через мессенджер WhatsApp/Telegram по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
6.4. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления Заказа.
6.5. К Заказу применяется безналичный способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа. Возможны следующие безналичные способы оплаты: беспроцентная рассрочка, оплата кредитной картой; оплата переводом на карту Тинькофф, выставление счета на юридическое лицо.
6.6. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку с момента внесения денежных средств Покупателем Продавцу, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц и предоставления Покупателем документов, подтверждающих факт осуществления оплаты.
6.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, акций. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке. Возврат денег за Товары, приобретенные по программе бонусов, акций, со скидками, не осуществляется.
6.8. Моментом оплаты считается внесение Покупателем денежных средств Продавцу, либо платежному агенту, осуществляющему прием платежей физических лиц и предоставления Покупателем, подтверждающих факт оплаты документов.
6.9. При оплате Товаров на Сайте Продавца или на основании полученного на электронную почту Покупателя уведомления или ссылки для оплаты в мессенджерах WhatsApp/Telegram, Покупатель автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Продавец не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Покупателя, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Покупателю лежат на провайдере электронной системы платежей.
6.10. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Покупателя, указанную при регистрации на Сайте или в процессе совершения Заказа посредством социальных сетей или мессенджеров WhatsApp/Telegram Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ И ОТКАЗ ОТ НЕГО
7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону, в том числе через мессенджеры WhatsApp/Telegram. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от Заказа полностью или только в части отсутствующего Товара.
7.2. Покупатель вправе по телефону, по электронной почте или через мессенджеры WhatsApp/Telegram отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.
7.3. Если Покупатель отказывается от предоплаченного Заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты отказа от Заказа.
7.4. В случае, если Товар был приобретен Покупателем в рассрочку, Покупателю возвращается фактически перечисленная Продавцу сумма (за вычетом процентов, который был перечислен банку).
8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи такого Товара.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (отсутствие такого документа у Покупателя не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца).
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Условия данного пункта не применяются к Товарам, перечисленным в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
8.2.2. Полученный Покупателем Товар должен соответствовать описанию Товара, размещенному на Сайте или в мессенджере Telegram Продавца https://t.me/ulanova_buroo.
8.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2.4. Требования о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.2.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой был произведён расчет при заказе Товара. При этом, возврату подлежит только та сумма, которая фактически поступила на счет Продавца (комиссия и проценты банка Покупателю не возвращаются).
8.3. Обмен товаров надлежащего качества возможен по соглашению сторон в случае наличия аналогичных товаров на складе Продавца.
8.3.1. Просьба об обмене товаров может быть направлена Покупателем Продавцу по телефону, по электронной почте или через мессенджеры WhatsApp/Telegram Продавца.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Покупателя, при организации розничной купли-продажи товаров по настоящему договору.
9.1.2. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Покупателя с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.1.3. Организовать доставку оплаченного Покупателем Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в шестимесячный срок с момента оформления Заказа.
9.2. Продавец вправе:
9.2.1. Требовать от Покупателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Продавцу и иным лицам, участвующим в исполнении настоящего Договора.
9.2.2. В любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта» (https://ulanova-buro.ru/oferta).
9.2.3. Привлекать для достижения целей настоящего Договора третьих лиц – специалистов, менеджеров. Продавец прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Покупателя от противоправных действий/бездействий третьих лиц при исполнении настоящего Договора.
9.3. Покупатель обязуется:
9.3.1. Самостоятельно обеспечить наличие стабильного доступа к сети Интернет (с персонального компьютера, телефона).
9.3.2. После выбора Товаров, принятия настоящей публичной Оферты и оплаты в полном (частичном) объеме предоставить Продавцу актуальную информацию, необходимую Продавцу для оперативной связи с Покупателем в рамках организации розничной купли-продажи Товаров по настоящему договору, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах.
9.3.3. Соблюдать правила поведения в процессе исполнения настоящего договора и проявлять уважение к Продавцу, другим лицам, участвующим в исполнении договора.
9.3.4. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
9.3.5. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
9.3.6. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию.
9.3.7 Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Продолжение использования Покупателем Сайта или совершение заказа через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Соглашение означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Соглашения и согласен с его условиями.
9.4. Покупатель имеет право:
9.4.1. Предъявить Продавцу претензию в связи с нарушением сроков доставки заказа по истечении 6 (шести) месяцев с момента оформления и оплаты Заказа.
9.4.2. Обратиться к Продавцу для предоставления информации об актуальном статусе Заказа и предполагаемой дате доставки.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Продавец не несет ответственности за невозможность организовать куплю-продажу Товаров Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Покупателя.
10.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа.
10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках исполнения настоящего Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принимая решения на основе всей предоставленной информации, Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, совершения покупки/оплаты Товаров, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.4. Продавцом не гарантируется абсолютная бесперебойность организации купли-продажи Товаров по настоящему Договору несмотря на то, что Продавец предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае изменений экономической и политической ситуации в стране и мире, стихийные бедствия, санкции, специальная военная операция, covid-19, режим повышенной готовности, эпидемия и иные подобные случаи, в результате которых достижение целей по настоящему Договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем Стороны согласовывают новые условия (сроки) для совершения доставки Товаров или об отказе Покупателя от такой доставки.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Продавец обязан уведомить Покупателя путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Покупателем при совершении оплаты, а Покупатель обязан направить Продавцу письмо на электронную почту sales@ulanova-buro.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, специальная военная операция, covid-19, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Покупателя по любым основаниям для совершения оплаты, получения Товара, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
Неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.
10.6. Покупатель обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о деятельности Продавца, качестве распространяемых Товаров, а также информацию порочащую деловую репутацию Продавца. За неисполнения настоящего пункта Покупатель несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
10.7. Продавец не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Покупателем деятельности Продавца и результатам настоящего Договора.
10.8. Покупатель несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Покупатель осознает и соглашается с тем, что в случае предоставления им Продавцу недостоверной или заведомо ложной информации, Продавец не может гарантировать достижение целей настоящего Договора.
10.9. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товаров/Заказов, в том числе за наступившие вследствие таких ошибок убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
10.10. В случае привлечения банков/кредитных организаций для достижения целей настоящего Договора любые вопросы по работе таких организаций, о причинах их действий или бездействия решаются между Покупателем и банком/кредитной организацией самостоятельно. Продавец вправе оказать содействие при решение возникших вопросов.
10.11. Покупатель самостоятельно несет ответственность за наступившие последствия вследствие ненадлежащего использования Покупателем приобретенных на Сайте или в социальных сетях, мессенджерах Продавца Товаров.
10.12. В случае недостижения Сторонами соглашения об увеличении сроков доставки Товаров и нарушении установленного пунктом 5.11 Оферты срока передачи товара Покупатель вправе требовать от Продавца уплаты неустойки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты Товара за каждый день просрочки исполнения Продавцом обязательств по доставке Товара. Сумма взысканной неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. В случае отсутствия вины Продавца за увеличение сроков доставки Товаров, неустойка не начисляется.
10.13. В случае нарушения Покупателем сроков оплаты Товаров, указанных при оформлении Заказа, Продавец вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости Товаров за каждый день просрочки исполнения такого обязательства со стороны Покупателя.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
11.2. Все обращения и претензии Покупателя подлежат направлению по адресу электронной почты: vozvrat@ulanova-buro.ru или через мессенджер WhatsApp по номеру телефонов: +7 905 577-48-09.
11.3. Претензии, связанные с нарушением сроков доставки, могут быть направлены по истечению 6 (шести) месяцев с момента оформления Заказа и его оплаты.
11.4. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. С обязательным приложением к претензии доказательств тех обстоятельств, на которые ссылается Покупатель.
11.5. Претензии Покупателя, связанные с повреждением заказов, принимаются при условии, что факт повреждения или порчи товаров зафиксирован Покупателем в соответствующем документе (акте, накладной или ином документе) при получении товара в месте вручения, в присутствии курьера в случае курьерской доставки или в присутствии сотрудника почты.
11.6. Для рассмотрения претензии о повреждении товара, Покупатель должен:
- предоставить содержимое товара и оригинальную упаковку для осмотра курьеру или сотруднику почты для составления акта;
- уведомить продавца и приложить документы, в котором зафиксированы факты повреждения товаров, а также фото/видеоматериалы, позволяющие подтвердить факт повреждения.
11.7. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней.
11.8 Для переписки в электронном виде используются следующие контактные данные: от имени Продавца почтовый адрес vozvrat@ulanova-buro.ru или в мессенджере WhatsApp по номеру телефонов: +7 905 577-48-09. От имени Покупателя – адрес электронной почты, указанный при оплате Товаров/Заказов. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты и могут быть использованы в качестве надлежащего доказательства в судебных разбирательствах.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также условиями Политики обработки персональных данных, опубликованной на Сайте (https://ulanova-buro.com).
12.2. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных, предоставляется и подтверждается Покупателем посредством заключения Соглашения.
12.3. Покупатель дает Продавцу своё согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение), в том числе в виде копии основного документа, удостоверяющего личность.
12.4. Покупатель соглашается на использование Продавцом его персональных данных, в том числе указанных и предоставленных им при регистрации на Сайте и при оформлении Заявки для их обработки (включая, но не ограничиваясь систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, использованием, уничтожением), в целях приобретения и доставки товаров. Для этой цели передача персональных данных Покупателя Продавцом службам доставки для осуществления доставки приобретенного Товара возможна с согласия Покупателя на передачу таких данных третьим лицам.
12.5 Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по настоящему договору, обеспечения Покупателя ответами на вопросы, а также направления на указанный Покупателем при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
12.6. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление по адресу электронной почты: sales@ulanova-buro.ru
12.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
12.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12.11. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе дать согласие или выразить отказ от получения информационных и рекламных материалов от Продавца, либо от иных лиц по поручению Продавца на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Покупателем при регистрации при выборе Товаров, оформлении Заказов. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
12.12. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или отказ от получения смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Продавца и корректного функционирования Сайта, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к Сайту.
12.13. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или запрет на использование Продавцом отзывов Покупателя о Продавце, его деятельности и качестве Товаров, оставленных Покупателем в официальных группах, социальных сетях Продавца, закрытых чатах и личных переписках в мессенджере WhatsApp или на Платформе, сайте Продавца, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
12.14. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или отказ Продавцу на обнародование и дальнейшее использование изображения Покупателя в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца и любых иных целях, связанных с деятельностью Продавца и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Продавцом в период доступа к Сайту Покупателем, а также полученные от Покупателя в этот период.
Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Покупателем его условий и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. В случае, если одно или более положений Соглашения являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Соглашения, и Соглашение должно толковаться таким образом, как если бы оно не содержало такого недействительного положения.
13.4. Разделы Сайта и документы, ссылки на которые указаны в Соглашении, являются его неотъемлемой частью.
13.5. Акцептом настоящей Оферты, Покупатель выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Продавцом мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Покупатель имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Продавца, направив письмо по адресу sales@ulanova-buro.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Покупателя.
13.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ УЛАНОВА ЕКАТЕРИНА ВЛАДИМИРОВНА
ИНН 450123778001
ОГРНИП 320665800075240
Тел.: +79090282921
E-mail: info@ulanova-buro.ru
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи такого Товара.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (отсутствие такого документа у Покупателя не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца).
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Условия данного пункта не применяются к Товарам, перечисленным в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
8.2.2. Полученный Покупателем Товар должен соответствовать описанию Товара, размещенному на Сайте или в мессенджере Telegram Продавца https://t.me/ulanova_buroo.
8.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2.4. Требования о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.2.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой был произведён расчет при заказе Товара. При этом, возврату подлежит только та сумма, которая фактически поступила на счет Продавца (комиссия и проценты банка Покупателю не возвращаются).
8.3. Обмен товаров надлежащего качества возможен по соглашению сторон в случае наличия аналогичных товаров на складе Продавца.
8.3.1. Просьба об обмене товаров может быть направлена Покупателем Продавцу по телефону, по электронной почте или через мессенджеры WhatsApp/Telegram Продавца.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Покупателя, при организации розничной купли-продажи товаров по настоящему договору.
9.1.2. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Покупателя с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.1.3. Организовать доставку оплаченного Покупателем Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в шестимесячный срок с момента оформления Заказа.
9.2. Продавец вправе:
9.2.1. Требовать от Покупателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Продавцу и иным лицам, участвующим в исполнении настоящего Договора.
9.2.2. В любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта» (https://ulanova-buro.ru/oferta).
9.2.3. Привлекать для достижения целей настоящего Договора третьих лиц – специалистов, менеджеров. Продавец прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Покупателя от противоправных действий/бездействий третьих лиц при исполнении настоящего Договора.
9.3. Покупатель обязуется:
9.3.1. Самостоятельно обеспечить наличие стабильного доступа к сети Интернет (с персонального компьютера, телефона).
9.3.2. После выбора Товаров, принятия настоящей публичной Оферты и оплаты в полном (частичном) объеме предоставить Продавцу актуальную информацию, необходимую Продавцу для оперативной связи с Покупателем в рамках организации розничной купли-продажи Товаров по настоящему договору, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах.
9.3.3. Соблюдать правила поведения в процессе исполнения настоящего договора и проявлять уважение к Продавцу, другим лицам, участвующим в исполнении договора.
9.3.4. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
9.3.5. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
9.3.6. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию.
9.3.7 Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Продолжение использования Покупателем Сайта или совершение заказа через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Соглашение означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Соглашения и согласен с его условиями.
9.4. Покупатель имеет право:
9.4.1. Предъявить Продавцу претензию в связи с нарушением сроков доставки заказа по истечении 6 (шести) месяцев с момента оформления и оплаты Заказа.
9.4.2. Обратиться к Продавцу для предоставления информации об актуальном статусе Заказа и предполагаемой дате доставки.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Продавец не несет ответственности за невозможность организовать куплю-продажу Товаров Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Покупателя.
10.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа.
10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках исполнения настоящего Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принимая решения на основе всей предоставленной информации, Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, совершения покупки/оплаты Товаров, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.4. Продавцом не гарантируется абсолютная бесперебойность организации купли-продажи Товаров по настоящему Договору несмотря на то, что Продавец предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае изменений экономической и политической ситуации в стране и мире, стихийные бедствия, санкции, специальная военная операция, covid-19, режим повышенной готовности, эпидемия и иные подобные случаи, в результате которых достижение целей по настоящему Договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем Стороны согласовывают новые условия (сроки) для совершения доставки Товаров или об отказе Покупателя от такой доставки.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Продавец обязан уведомить Покупателя путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Покупателем при совершении оплаты, а Покупатель обязан направить Продавцу письмо на электронную почту sales@ulanova-buro.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, специальная военная операция, covid-19, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Покупателя по любым основаниям для совершения оплаты, получения Товара, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
Неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.
10.6. Покупатель обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о деятельности Продавца, качестве распространяемых Товаров, а также информацию порочащую деловую репутацию Продавца. За неисполнения настоящего пункта Покупатель несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
10.7. Продавец не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Покупателем деятельности Продавца и результатам настоящего Договора.
10.8. Покупатель несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Покупатель осознает и соглашается с тем, что в случае предоставления им Продавцу недостоверной или заведомо ложной информации, Продавец не может гарантировать достижение целей настоящего Договора.
10.9. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Товаров/Заказов, в том числе за наступившие вследствие таких ошибок убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
10.10. В случае привлечения банков/кредитных организаций для достижения целей настоящего Договора любые вопросы по работе таких организаций, о причинах их действий или бездействия решаются между Покупателем и банком/кредитной организацией самостоятельно. Продавец вправе оказать содействие при решение возникших вопросов.
10.11. Покупатель самостоятельно несет ответственность за наступившие последствия вследствие ненадлежащего использования Покупателем приобретенных на Сайте или в социальных сетях, мессенджерах Продавца Товаров.
10.12. В случае недостижения Сторонами соглашения об увеличении сроков доставки Товаров и нарушении установленного пунктом 5.11 Оферты срока передачи товара Покупатель вправе требовать от Продавца уплаты неустойки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты Товара за каждый день просрочки исполнения Продавцом обязательств по доставке Товара. Сумма взысканной неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. В случае отсутствия вины Продавца за увеличение сроков доставки Товаров, неустойка не начисляется.
10.13. В случае нарушения Покупателем сроков оплаты Товаров, указанных при оформлении Заказа, Продавец вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости Товаров за каждый день просрочки исполнения такого обязательства со стороны Покупателя.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
11.2. Все обращения и претензии Покупателя подлежат направлению по адресу электронной почты: vozvrat@ulanova-buro.ru или через мессенджер WhatsApp по номеру телефонов: +7 905 577-48-09.
11.3. Претензии, связанные с нарушением сроков доставки, могут быть направлены по истечению 6 (шести) месяцев с момента оформления Заказа и его оплаты.
11.4. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. С обязательным приложением к претензии доказательств тех обстоятельств, на которые ссылается Покупатель.
11.5. Претензии Покупателя, связанные с повреждением заказов, принимаются при условии, что факт повреждения или порчи товаров зафиксирован Покупателем в соответствующем документе (акте, накладной или ином документе) при получении товара в месте вручения, в присутствии курьера в случае курьерской доставки или в присутствии сотрудника почты.
11.6. Для рассмотрения претензии о повреждении товара, Покупатель должен:
- предоставить содержимое товара и оригинальную упаковку для осмотра курьеру или сотруднику почты для составления акта;
- уведомить продавца и приложить документы, в котором зафиксированы факты повреждения товаров, а также фото/видеоматериалы, позволяющие подтвердить факт повреждения.
11.7. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней.
11.8 Для переписки в электронном виде используются следующие контактные данные: от имени Продавца почтовый адрес vozvrat@ulanova-buro.ru или в мессенджере WhatsApp по номеру телефонов: +7 905 577-48-09. От имени Покупателя – адрес электронной почты, указанный при оплате Товаров/Заказов. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты и могут быть использованы в качестве надлежащего доказательства в судебных разбирательствах.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также условиями Политики обработки персональных данных, опубликованной на Сайте (https://ulanova-buro.com).
12.2. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных, предоставляется и подтверждается Покупателем посредством заключения Соглашения.
12.3. Покупатель дает Продавцу своё согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение), в том числе в виде копии основного документа, удостоверяющего личность.
12.4. Покупатель соглашается на использование Продавцом его персональных данных, в том числе указанных и предоставленных им при регистрации на Сайте и при оформлении Заявки для их обработки (включая, но не ограничиваясь систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, использованием, уничтожением), в целях приобретения и доставки товаров. Для этой цели передача персональных данных Покупателя Продавцом службам доставки для осуществления доставки приобретенного Товара возможна с согласия Покупателя на передачу таких данных третьим лицам.
12.5 Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по настоящему договору, обеспечения Покупателя ответами на вопросы, а также направления на указанный Покупателем при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
12.6. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление по адресу электронной почты: sales@ulanova-buro.ru
12.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
12.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12.11. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе дать согласие или выразить отказ от получения информационных и рекламных материалов от Продавца, либо от иных лиц по поручению Продавца на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Покупателем при регистрации при выборе Товаров, оформлении Заказов. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
12.12. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или отказ от получения смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Договора со стороны Продавца и корректного функционирования Сайта, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к Сайту.
12.13. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или запрет на использование Продавцом отзывов Покупателя о Продавце, его деятельности и качестве Товаров, оставленных Покупателем в официальных группах, социальных сетях Продавца, закрытых чатах и личных переписках в мессенджере WhatsApp или на Платформе, сайте Продавца, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящего Договора.
12.14. Совершая акцепт настоящего Договора, Покупатель вправе выразить согласие или отказ Продавцу на обнародование и дальнейшее использование изображения Покупателя в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Продавца, в информационных и рекламных материалах Продавца и любых иных целях, связанных с деятельностью Продавца и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Продавцом в период доступа к Сайту Покупателем, а также полученные от Покупателя в этот период.
Согласие или отказ совершается Покупателем путем проставления галочки в соответствующих графах при оформлении Заказа на Сайте или направления Продавцу соответствующего уведомления на адрес: sales@ulanova-buro.ru.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Покупателем его условий и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. В случае, если одно или более положений Соглашения являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Соглашения, и Соглашение должно толковаться таким образом, как если бы оно не содержало такого недействительного положения.
13.4. Разделы Сайта и документы, ссылки на которые указаны в Соглашении, являются его неотъемлемой частью.
13.5. Акцептом настоящей Оферты, Покупатель выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Продавцом мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Покупатель имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Продавца, направив письмо по адресу sales@ulanova-buro.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Покупателя.
13.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ УЛАНОВА ЕКАТЕРИНА ВЛАДИМИРОВНА
ИНН 450123778001
ОГРНИП 320665800075240
Тел.: +79090282921
E-mail: info@ulanova-buro.ru
Договор-оферта на покупку абонементов дистанционным способом (публичная)
г. Екатеринбург 01.08.2023 г.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ представляет собой предложение Исполнителя в лице Индивидуального предпринимателя Улановой Екатерины Валерьевны (ИНН 450123778001, ОГРНИП 320665800075240) заключить Оферту на изложенных ниже условиях, опубликованное на Сайте (https://ulanova-buro.com) и адресованное Заказчикам и является офертой в значении, установленном ГК РФ (часть 1 статьи 435 ГК РФ).
1.2. Договор, заключённый посредством акцепта предложения, регламентируется нормами ГК РФ о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), так как его условия определены Исполнителем и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путём присоединения к предложенной Оферте в целом.
1.3. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и полным и безоговорочным принятием Заказчиком предложения (то есть акцептом оферты), является совершение действий, предусмотренных в п. 4.2 Оферты.
1.4. С момента совершения Заказчиком акцепта оферты возникают договорные отношения между Заказчиком и Исполнителем (в соответствии с п. п. 1 и 3 статьи 438 ГК РФ)
1.5. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящей Офертой (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик, совместно — Сторонами договора Оферты. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://ulanova-buro.com/oferta.
1.7. Сроки предложения по абонементам ограничены датой – 15.10.2023.
II. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Уланова Екатерина Валерьевна (ИНН 450123778001, ОГРНИП 320665800075240).
2.2. Адрес – место доставки Товара, указываемое Заказчиком при оформлении Заказа по абонементу.
2.3. ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации
2.4. Оферта/Договор – настоящий документ, являющийся предложением Исполнителя на заключение Договора на изложенных в Оферте условиях.
2.5. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты.
2.6. Посетитель Сайта – любое лицо, посетившее сайт интернет-магазина https://ulanova-buro.com без цели размещения Заказа.
2.7. Заказчик - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации и являющееся покупателем абонемента.
2.8. Товар (товары) – потребительские непродовольственные и продовольственные товары (предметы, вещи, материалы, продукты), приобретаемые Заказчиком по абонементу.
2.9. Заказ/Заявка - Заявка Заказчика Исполнителю по приобретению товаров посредством абонемента, оформленный посредством мессенджера What’s app по номеру телефона: 8(961)765-52-09. Заказом признаются позиции, выбранные Заказчиком из ассортимента Товара, предложенного к продаже на веб-сайте магазина, на который был приобретен абонемент при оформлении Заявки.
2.10. Рабочий день - день, не являющийся субботой, воскресеньем или государственным праздником в РФ.
2.11. РФ – Российская Федерация.
2.12. Сайт - сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный по адресу в сети Интернет: https://ulanova-buro.com.
2.13. Мессенджеры Исполнителя – мессенджер what’s app: +7 961 765-52-09.
2.14. Служба доставки – организация, оказывающая услуги по доставке Заказов Заказчика по договору с Исполнителем;
2.15. Политика обработки персональных данных - https://ulanova-buro.com/pk.
2.16. Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному физическому лицу – субъекту персональных данных.
2.17. Абонемент – запись в системе учета Исполнителя, содержащая идентификационные данные Клиента, данные о его Заказе (в том числе по абонементу) и подтверждающая право Заказчика на приобретение Товаров в пределах срока действия абонемента.
2.18. Официальный сайт – это официальные сайты магазинов в сети Интернет, в которых возможно приобретение Товаров по абонементу.
2.19. Продавец – магазин или торговая сеть, в которой Исполнитель осуществляет покупку Товаров, выбранных Заказчиком.
III. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей оферты является предоставление возможности по приобретению абонемента, условия которого размещены в настоящей Оферте, а также могут быть уточнены в мессенджере Исполнителя. Исполнитель обязуется в течение срока действия Абонемента оказывать Заказчику услуги по приобретению товаров в рамках действия абонемента в порядке, указанном в разделе V Договора, а Заказчик обязуется оплатить абонемент.
3.2. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ о договоре с исполнением по требованию (абонентский договор), а также положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
3.2.1. Заказчик осуществляет покупку Товаров исключительно для личных целей. В случае, если Заказчик приобрел Товары для перепродажи или в иных предпринимательских целях, о чем может свидетельствовать, в том числе, количество приобретенных абонементов, то положения Закона «О защите прав потребителей» на него не распространяются.
3.3. Приобретая абонемент через социальные сети Исполнителя, Заказчик соглашается с условиями использования абонемента, изложенными в разделе V (далее – Условия использования абонемента).
3.4. Для покупки абонемента Заказчику необходимо:
3.4.1. обратиться в мессенджер Исполнителя для уточнения, имеются ли абонементы в наличии;
3.4.2. выбрать интересующий Заказчика вид абонемента;
3.4.3. произвести оплату абонемента.
3.5. Осуществляя Заказ, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение Оферты третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
IV. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
4.1. Исполнитель предоставляет возможность приобретения абонементов только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках исполнения настоящей Оферты, а также в случае необходимости по указанным Заказчиком данным будет осуществлена доставка Товара посредством курьерской службы.
4.1.3. Общение Исполнителя и Заказчика должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Абонемент может быть приобретен Заказчиком через мессенджер what’s app по номеру телефона Исполнителя: +7 961 765-52-09 в сроки, указанные в п. 1.7 настоящей Оферты.
4.2.2. При оформлении абонемента Заказчик должен предоставить информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение (на усмотрение Заказчика).
В случае непредставления информации о фамилии, имени, отчестве, номере телефона, адресе электронной почты, или предоставления недостоверной информации, Исполнитель вправе при совершении покупки абонемента отказать Заказчику в приобретении абонемента. В случае если о факте непредставления информации/предоставления недостоверной информации стало известно позднее, то Исполнитель вправе прекратить действие абонемента без возврата уплаченных за абонемент денежных средств.
4.2.3. Перед оформлением абонемента Заказчику предоставляется информация о магазинах, в которых возможно приобретение Товаров по абонементу.
4.2.4. После выбора абонемента через мессенджер Исполнителя, Заказчик производит безналичную оплату абонемента по реквизитам, направленным Исполнителем.
4.2.5. Оплата Заказчиком Абонемента означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их. Оплата абонемента осуществляется единовременным платежом.
4.2.6. После полной оплаты абонемента, Заказчику предоставляется право осуществить Заказ Товаров в магазинах, предусмотренных абонементом. При этом, Заказ оформляется путем направления ссылок и(или) скриншотов выбранных Товаров в мессенджер Исполнителя. При этом, Заказчиком должна быть представлена необходимая информация о Товаре, в том числе, размер, цвет, комплектация и иная необходимая для Заказа информация. После направления ссылок/скриншотов Товаров, Заказчику предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товаров в службу доставки или о дате доставке силами Исполнителя. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров в магазинах и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Заказчикупо электронной почте, при звонке Заказчику, путем направления сообщения через мессенджер Исполнителя. При своем несогласии с планируемой датой доставки Заказчик должен уведомить Исполнителя об аннулировании Заказа.
4.3. Исполнитель уведомлен и понимает возможные риски изменения сроков доставки Товаров в связи с действиями/бездействиями третьих лиц, Поставщиков, служб доставки, вследствие чего Исполнитель вправе уведомить Заказчика об изменении сроков доставки Товаров путем направления электронного письма на адрес электронной почты Заказчика, указанного при оформлении абонемента и/или путем направления личных сообщений на номер телефона Заказчика, указанного при оформлении абонемента в мессенджере Исполнителя.
4.4. Если у Продавца отсутствует в наличии товар, выбранный Заказчиком, Заказ аннулируется, у Заказчика остается право на выбор другого Товара. Исполнитель уведомляет Заказчика об отсутствии выбранного Товара посредством информационного сообщения по электронному адресу, либо на телефонный номер Покупателя в мессенджере WhatsApp.
4.5. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Заказчика в случае, когда Заказчик отказался получать Товары, по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо Заказчик отсутствовал по адресу доставки, либо не отвечал на звонки службы доставки и прочее.
4.5.1. Исполнитель вправе аннулировать абонемент Заказчика при наличии оснований полагать, что Заказчик не намерен осуществлять покупку Товаров по абонементу либо указал недостоверные сведения.
4.6. Оформляя абонемент, Заказчик подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить абонемент;
- предоставил достоверную информацию при оформлении абонемента;
- передает Исполнителю для обработки в целях заключения и исполнения Оферты свои персональные данные, которые подлежат обработке в соответствии с разделом XII настоящей Оферты.
- дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты.
4.7. Исполнитель вправе в любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия настоящей Оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта» (https://ulanova-buro.com/oferta)
4.8. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты такого размещения, если иной срок не указан Исполнителем.
4.9. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Оплата Заказчиком абонемента через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Заказчик ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с его условиями.
4.10. Стороны подтверждают, что нахождение Оферты на Сайте достаточно, чтобы считать, что изменения исходят от Исполнителя.
4.11. В случае изменения Исполнителем условий Оферты в порядке, предусмотренном Офертой и несогласия Заказчика с новой редакцией Оферты, Заказчик не вправе пользоваться услугами Исполнителя.
4.12. Необходимую дополнительную информацию по вопросам организации покупки абонементов дистанционным способом Заказчик может узнать, направив сообщение в мессенджер Исполнителя или по электронной почте: Info@ulanova-buro.ru.
V. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТА
5.1. Стоимость абонемента подлежит оплате единовременным платежом и зависит от выбранного абонемента.
5.2. Заказ товаров по абонементам осуществляется в следующем порядке: Заказчик высылает Исполнителю ссылки/скриншоты Товаров, выбранных в интернет-магазинах на сайтах, указанных в п. 5.3, после чего Исполнитель осуществляет Заказ выбранных Товаров и сообщает информацию о предполагаемой дате доставки Товаров в соответствии с положениями настоящей Оферты.
5.2.1. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Заказчик соглашается с тем, что Заказ Товаров по абонементу осуществляется исключительно Исполнителем посредством использования сети Интернет на официальных сайтах магазинов. Покупка Товаров Заказчиком в рамках абонемента в офлайн-магазинах и интернет-магазинах, указанных сетей магазинов не допускается.
5.2.2. В течение срока действия абонемента у Заказчика есть право осуществить Заказ Товаров через Исполнителя, при этом, в случае если на сайте магазина указана цена с учетом скидки, в рамках абонемента такая скидка учету не подлежит, Товар по абонементу приобретается исключительно по полной цене.
5.2.3. Под сроком действия Абонемента в рамках настоящей Оферты понимается возможность выбора Товаров, подлежащих заказу в определенный временной промежуток. Срок доставки Товаров не включается в срок действия абонемента.
5.2.4. Приобрести абонемент вправе лицо, проживающее на территории Российской Федерации. Абонементы, указанные в п.п. 5.3.8, 5.3.9. вправе лица, проживающие на территории г. Екатеринбурга, г. Москва, г. Санкт-Петербурга.
5.3. Виды абонементов:
5.3.1. Абонемент в магазин «Стокманн» (https://stockmann.ru/):
- Стоимость абонемента – 19 000 (девятнадцать тысяч) рублей.
- Максимальная сумма покупок по абонементу составляет 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей в месяц.
- Срок действия абонемента – 5 (пять) месяцев.
5.3.2. Абонемент в Универмаг «BOLSHOY» (https://bolshoy.me/):
- Стоимость абонемента – 16 000 (шестнадцать тысяч) рублей.
- Максимальная сумма покупок по абонементу составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей в месяц.
- Срок действия абонемента – 5 (пять) месяцев.
5.3.3. Абонемент в магазин «INCANTO» (https://incato.ru/):
- Стоимость абонемента – 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
- Максимальная сумма покупок по абонементу составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей в месяц.
- Срок действия абонемента – 5 (пять) месяцев.
5.3.4. Абонемент в магазин «Agent Provocateur» (https://www.agentprovocateur.ru/):
- Стоимость абонемента – 18 500 (восемнадцать тысяч пятьсот) рублей.
- Максимальная сумма покупок по абонементу составляет 100 000 (сто тысяч) рублей в месяц.
- Срок действия абонемента – 4 (четыре) месяца.
5.3.5. Абонемент в магазин «ЦУМ» (Центральный универсальный магазин) (https://www.tsum.ru/). Предложение коллекции TSUM Collect не распространяются на абонемент.
- Стоимость абонемента – 21 666 (двадцать одна тысяча шестьсот шестьдесят шесть) рублей.
- Максимальная сумма покупок по абонементу составляет 100 000 (сто тысяч) рублей в месяц.
- Срок действия абонемента – 5 (пять) месяцев.
5.3.6. Абонемент в магазин « Золотое Яблоко» (https://goldapple.ru/)
- Стоимость абонемента – 16 666 (шестнадцать тысяч шестьсот шестьдесят шесть) рублей.
- Максимальная сумма покупок по абонементу составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей в месяц.
- Срок действия абонемента – 6 (шесть) месяцев.
5.3.7. Абонемент в магазин «MOLECULE» (https://molecule.ru/):
- Стоимость абонемента – 17 000 (семнадцать тысяч) рублей.
- Максимальная сумма покупок по абонементу составляет 80 000 (восемьдесят тысяч) рублей в месяц.
- Срок действия абонемента – 5 (пять) месяцев.
5.3.8. Абонемент на покупку овощей, фруктов, соков в магазине по выбору Исполнителя:
- Стоимость абонемента – 14 500 (четырнадцать тысяч пятьсот) рублей.
- Максимальная сумма покупок по абонементу составляет 100 000 (сто тысяч) рублей в месяц.
- Срок действия абонемента – 4 (четыре) месяца.
5.3.9. Абонемент на покупку морепродуктов в магазине по выбору Исполнителя:
- Стоимость абонемента – 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
- Максимальная сумма покупок по абонементу составляет 40 000 (сорок тысяч) рублей в месяц.
- Срок действия абонемента – 4 (четыре) месяца.
5.3.10. Абонемент на покупку алкогольной продукции в магазине по выбору Исполнителя:
- Стоимость абонемента – 14 000 (четырнадцать тысяч) рублей.
- Максимальная сумма покупок по абонементу составляет 40 000 (сорок тысяч) рублей в месяц.
- Срок действия абонемента – 1 (один) месяц.
5.3.11. Абонемент в магазин «МЕХГРАД» (https://www.mehgrad.ru/):
- Стоимость абонемента – 30 000 (тридцать тысяч) рублей.
- Максимальная сумма покупок по абонементу составляет 300 000 (триста тысяч) рублей в месяц.
- Срок действия абонемента – 2 (два) месяца.
5.3.12. Абонемент в магазины «Гулливер» (https://www.gulliver.ru/) и «Кенгуру» (https://www.keng.ru/):
- Стоимость абонемента – 16 500 (шестнадцать тысяч пятьсот) рублей.
- Максимальная сумма покупок по абонементу составляет 90 000 (девяносто тысяч) рублей в месяц.
- Срок действия абонемента – 4 (четыре) месяца.
5.3.13. Абонемент в магазин «Intimissimi» (https://intimissimi.com/ru/):
- Стоимость абонемента – 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
- Максимальная сумма покупок по абонементу составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей в месяц.
- Срок действия абонемента – 5 (пять) месяцев.
5.4. Возврат денежных средств за абонемент осуществляется по письменному требованию Заказчика в случае если Заказчиком не были заказаны Товары, при этом возврату подлежит сумма, которая была фактически оплачена Заказчиком.
5.5. В случае если Заказчиком был произведен заказ Товаров на сумму, бОльшую, чем стоимость абонемента, стоимость абонемента возврату не подлежит, в данном случае применяется учет Товара с перерасчетом по разовым Заказам.
5.6. Если Заказчик отказывается от Заказа по причине его ненадлежащего качества и желает вернуть стоимость абонемента (применимо только к первому Заказу в рамках абонемента), Исполнитель возвращает уплаченную за абонемент сумму на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Исполнителю, либо на иные реквизиты, которые Заказчик письменно сообщит Исполнителю. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты отказа от абонемента.
5.7. Перед заказом Товара Заказчик самостоятельно уточняет информацию о наличии Товара, его особенностях, составе, цветах, размере, сроках годности, сроках доставки. В случае если Товар доставляется под Заказ или из-за рубежа, то, указанный в п. 6.10 шестимесячный срок доставки, продляется на этот срок.
5.8. Если Заказчик не использует абонемент в период действия срока, либо использует его не в полном объеме (осуществит Заказы не во все месяцы действия абонемента/не на максимальную сумму, предусмотренную абонементом), стоимость абонемента не подлежит возврату Заказчику.
5.9. Абонемент является именным и принадлежит только Заказчику, на которого он оформлен. Передача абонемента, как возмездная, так и безвозмездная, иным лицам не допускается.
5.10. Приобретая абонемент, Заказчик признает, что он оплачивает стоимость абонемента независимо от того, будут ли им истребованы соответствующие товары, как и с тем, что возврат оплаты за частично или полностью неиспользованный абонемент Исполнителем не производится, в случае если иное прямо не предусмотрено в настоящей Оферте.
5.11. Абонемент считается недействительным по истечении срока его действия. Абонемент может быть использован только для заказа Товаров, на которые он приобретен. Абонемент не может быть использован для приобретения иных Товаров и услуг у Исполнителя в случае отсутствия договоренности. В случае согласия Исполнителя на замену Товаров по абонементу на иные Товары с официального сайта Исполнителя, стоимость абонемента считается по номиналу.
5.12. Абонемент не может быть заменен на денежные средства по номинальной стоимости выкупа Товаров.
5.13. В случае изменения цены Товара после Заявки Заказчика, но до фактического заказа Товара Исполнителем, ценой Товара считается цена, указанная на момент заказа Товара Исполнителем.
5.14. В случае невозможности заказать Товары, Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в номинале абонемента, то есть в той сумме, которая была уплачена Заказчиком за абонемент.
5.15. В случае если невозможность Заказа Товара имеет место после предоставления Заказчику первой партии Товара, денежные средства за абонемент возврату не подлежат.
VI. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Доставка товаров осуществляется курьерскими службами (СДЭК, Boxberry и т.д.). В случае наличия в городе Заказчика пункта самовывоза или магазина, доставка Заказа может быть осуществлена самовывозом по адресу магазина по предварительному согласованию с Исполнителем.
6.1.2. При доставке Товара в пункты выдачи курьерских служб, Заказчик обязуется самостоятельно забрать Заказ в пределах срока его хранения. В случае если Заказчик не забирает Заказ в срок, предусмотренный сроком хранения, обязанность по предоставлению Товаров Исполнителем считается исполненной, стоимость абонемента возврату не подлежит.
6.2. Выбор способа доставки осуществляется Заказчиком по согласованию с Исполнителем при заказе каждой партии Товаров, при этом выбор способа доставки может быть осуществлен Заказчиком как для всех партий сразу, так и для каждой партии в отдельности.
6.3. Доставка Товара каким-либо способом, помимо самовывоза, осуществляется за счет Заказчика по местонахождению Заказчика, силами службы доставки, назначенной Исполнителем по адресу, указанному Заказчиком. При принятии Заказа от службы доставки, Заказчик обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Исполнитель полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
6.4. Заказ вручается Заказчику либо назначенному им получателю. Во избежание случаев мошенничества, при вручении Заказа у получателя может быть истребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Заказчика, в передаче данного Товара может быть отказано.
6.5. Заказчик соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.
6.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Заказчику с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
6.7. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара.
6.8. Сроки доставки заказов зависят от способа доставки товаров, а также от службы доставки. Сроки, опубликованные в сообщениях в мессенджере Исполнителя при анонсе товаров, а также в переписке с Заказчиком, не могут являться основанием для предъявления Исполнителю претензий в связи с нарушением сроков доставки заказов.
6.9. Каждая партия Заказа может быть доставлена в пределах шестимесячного срока. Шестимесячный срок отсчитывается с момента направления Заявки на Заказ каждой партии Товара по абонементу Заказчиком.
VII. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ И ОТКАЗ ОТ НЕГО
7.1. Если после выбора Заказчиком Товаров Исполнитель выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества у Продавца, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону, в том числе через мессенджер Исполнителя. Заказчик вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
7.2. Заказчик вправе по телефону, по электронной почте или через мессенджер Исполнителя отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Такой заказ не учитывается в стоимости Товаров в рамках абонемента.
VIII. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
8.1. Приобретаемый Заказчиком Товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену ввиду того, что приобретается Исполнителем для конкретного Заказчика и имеет индивидуально-определенные свойства (в том числе по комплектации, цвету, размеру памяти, операционной системе и т.д.).
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств (завершение срока годности; наличия свидетельств неправильного хранения (осадок и т. д.).
8.2.2. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте Продавца. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
8.2.3. Если Заказчику был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Исполнителем,Заказчик вправе воспользоваться положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2.4. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, у Заказчика остается право осуществить Заказ в рамках действия абонемента.
IX. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Исполнитель обязуется:
9.1.1. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при приобретении абонементов по настоящей Оферте.
9.1.2. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9.1.3. Организовать доставку выбранного Заказчиком Товара в рамках действия абонемента по адресу, указанному Заказчиком при оформлении Заказа в шестимесячный срок с момента оформления Заказа.
9.2. Исполнитель вправе:
9.2.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю и иным лицам, участвующим в исполнении Оферты.
9.2.2. В любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта» (https://ulanova-buro.com/oferta).
9.2.3. Привлекать для достижения целей настоящей Оферты третьих лиц – специалистов, менеджеров. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при исполнении настоящей Оферты, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
9.3. Заказчик обязуется:
9.3.1. Самостоятельно обеспечить наличие стабильного доступа к сети Интернет (с персонального компьютера, телефона).
9.3.2. После выбора абонемента, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме, предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком в рамках организации дистанционной купли-продажи абонементов по настоящей Оферте, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах.
9.3.3. Соблюдать правила поведения в процессе исполнения настоящей Оферты и проявлять уважение к Исполнителю, другим лицам, участвующим в исполнении Оферты.
9.3.4. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
9.3.5. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
9.3.6. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию.
9.3.7 Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Продолжение использования Заказчиком Сайта или совершение заказа через мессенджер Исполнителя после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Заказчик ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с его условиями.
9.4. Заказчик имеет право:
9.4.1. Отказаться от абонемента и потребовать возврата денежных средств в пределах стоимости абонемента в случае если Заказчиком не были заказаны Товары и Заказчик запросил возврат денежных средств в рамках срока действия абонемента.
9.4.2. Предъявить Исполнителю претензию в связи с нарушением сроков доставки заказа по истечении 6 (шести) месяцев с момента оформления Заказа в случае, если нарушение сроков доставки возникло по вине Исполнителя.
9.4.3. Обратиться к Исполнителю для предоставления информации об актуальном статусе Заказа и предполагаемой дате доставки.
X. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность организовать куплю-продажу Товаров Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Покупателя, отсутствие Товара в наличии у Продавца.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при приобретении абонемента.
10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках исполнения настоящей Оферты, не могут рассматриваться как гарантии. Принимая решение на основании всей предоставленнойинформации, Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, совершения покупки абонемента и заказа Товаров по абонементу, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
10.4. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность организации заказа Товаров по настоящей Оферте, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, экономической и политической ситуации в стране и мире, нарушение сроков поставки Товаров Продавцом, стихийные бедствия, санкции, специальная военная операция, covid-19, режим повышенной готовности, эпидемия и иные подобные случаи, в результате которых достижение целей по настоящей Оферте может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем сроки доставки Товаров могут быть перенесеныИсполнителем без согласования с Заказчиком.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Info@ulanova-buro.ru с указанием в строке «Тема» - «Форс-мажор».
10.5.1. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, специальная военная операция, covid-19, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящей Оферте и возникли после заключения Оферты. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для совершения оплаты, получения Товара, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10.5.2. Неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.
10.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте по любому иску или претензии в отношении Оферты или ее исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб.
10.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о деятельности Исполнителя, качестве распространяемых Товаров, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
10.8. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки Заказчиком деятельности Исполнителя и результатам настоящей Оферты.
10.9. Заказчик несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Заказчик соглашается с тем, что в случае предоставления им Исполнителю недостоверной или заведомо ложной информации, Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в заказе Товаров по абонементу даже при условии оплаты Заказчиком абонемента.
10.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате абонемента и выборе Товаров. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
10.11. Исполнитель не несет ответственности за действия/бездействия банков/кредитных организаций, в случае их привлечения для достижения целей настоящей Оферты.
10.12. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных по абонементу.
10.13. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
10.14. В случае недостижения Сторонами соглашения об увеличении сроков доставки Товаров и нарушении установленного пунктом 5.11 Оферты срока передачи товара Заказчик вправе требовать от Исполнителя уплаты неустойки в размере 0,001% от стоимости Товара за каждый день просрочки исполнения Исполнителем обязательств по доставке Товара, но не более 10% от общей цены Товара. В случае отсутствия вины Исполнителя за увеличение сроков доставки Товаров, неустойка не начисляется.
10.15. Условия покупки абонементов, а также конкретные виды абонементов, Товары, которые подлежат Заказу, являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению иным лицам, кроме как Заказчику и Исполнителю. В случае разглашения указанной в настоящем пункте конфиденциальной информации третьим лицам, Исполнитель вправе прекратить действие абонемента без возвращения денежных средств, уплаченных за абонемент.
10.16 Исполнитель не несет ответственности за действия/бездействия третьих лиц, а именно: банков, почты, платежных систем, служб доставки и т.д.
10.17. Исполнитель не несет ответственности за функционирование внешних сайтов, на которых осуществляется заказ, за надлежащее функционирование сотовой сети и доступность отдельных сайтов в сети интернет в ходе выбора Товаров.
10.18. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за имущественные потери, которые были понесены Заказчиком в результате отмены/отсрочки/изменения статуса заказа, в том числе просрочки доставки.
10.19. Заказчик понимает, что онлайн-сервисы магазинов, в том числе официальные сайты, могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения плановых профилактических/технических работ или по любым другим причинам технического характера, что происходит в отсутствие вины Исполнителя, в связи с чем никакие убытки, связанные с возможной временной недоступностью сайтов не возмещаются.
10.20. Если Заказчику необходима дополнительная информация о Товаре, он вправе запросить ее у Исполнителя и (или) посмотреть ее на сайте Продавца. Стороны признают, что информация, содержащаяся на сайте Продавца может быть не полной и не удовлетворять требования Покупателя, но, в связи с тем, что Заказ производится онлайн, Заказчик признает это и понимает, что Товар может не соответствовать описанию и (или) описание может быть не полным. Исполнитель не несет ответственности за достоверность информации, предоставленной на сайте Продавца.
10.21. Исполнитель не несет ответственности за качество Товара, так как не является изготовителем указанных в настоящей оферте категорий Товаров. В случае поставки некачественного Товара, обмена и возврата Товара, Заказчик не может предъявлять Исполнителю требования о возмещении убытков, причиненных несоответствием Товара ожиданиям, поставкой некачественного Товара и в связи с иными недостатками Товара.
XI. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящей Оферте или в связи с ней, разрешаются путем переговоров между сторонами.
11.2. Все обращения и претензии Заказчика подлежат направлению по адресу электронной почты: Info@ulanova-buro.ru или через мессенджер Исполнителя.
11.3. Претензии, связанные с нарушением сроков доставки, могут быть направлены по истечению 6 (шести) месяцев с момента оформления Заказа по абонементу.
11.4. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Заказчика, дату приобретения абонемента, номер и дату заказа Товаров, дату оплаты абонемента и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
11.5. Претензии Заказчика, связанные с повреждением заказов, принимаются при условии, что факт повреждения или порчи товаров зафиксирован Заказчиком в соответствующем документе (акте, накладной или ином документе) при получении товара в месте вручения, в присутствии курьера в случае курьерской доставки или в присутствии сотрудника почты.
11.6. Для рассмотрения претензии о повреждении товара, Заказчик должен:
- предоставить содержимое товара и оригинальную упаковку для осмотра курьеру или сотруднику почты для составления акта;
- уведомить Исполнителя и приложить документы, в котором зафиксированы факты повреждения товаров, а также фото/видеоматериалы , позволяющие подтвердить факт повреждения.
11.7. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней.
11.8 Для переписки в электронном виде используются следующие контактные данные: от имени Исполнителяпочтовый адрес Info@ulanova-buro.ru. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате абонемента. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты и могут быть использованы в качестве надлежащего доказательства в судебных разбирательствах.
XII. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также условиями Политики обработки персональных данных, опубликованной на Сайте (https://ulanova-buro.ru/).
12.2. Согласие Заказчика на обработку его персональных данных, предоставляется и подтверждается Заказчиком посредством заключения Оферты.
12.3. Заказчик дает Исполнителю своё согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение), в том числе в виде копии основного документа, удостоверяющего личность.
12.4. Заказчик соглашается на использование Исполнителем его персональных данных, в том числе указанных при покупке абонемента и при выборе Товаров по абонементу для их обработки (включая, но не ограничиваясь систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, использованием, уничтожением), в целях приобретения и доставки товаров. Для этой цели Исполнитель также вправе передавать Службам доставки персональные данные, указанные в настоящем пункте. Согласие действительно в течение срока действия Оферты.
12.5 Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящейОферте, обеспечения Заказчика ответами на вопросы, а также направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
12.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителюсоответствующее уведомление по адресу электронной почты: Info@ulanova-buro.ru
12.7. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.8. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.9. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
12.10. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12.11. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при покупке абонемента или выборе Товаров. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: Info@ulanova-buro.ru.
12.12. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя. С учетом того, что данное согласие необходимо для корректного исполнения Оферты со стороны Исполнителя и корректного функционирования Сайта, в случае отзыва согласия по настоящему пункту Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в одностороннем (внесудебном) порядке или ограничить доступ к Сайту.
12.13. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе, его деятельности и качестве Товаров, оставленных Заказчиком в официальных группах, социальных сетях Исполнителя, закрытых чатах и личных переписках в мессенджере WhatsApp или на Платформе, сайте Исполнителя, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящей Оферты.
12.14. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Оферты и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период доступа к Сайту Заказчиком, а также полученные от Заказчика в этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления на адрес: Info@ulanova-buro.ru.
12.15. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может использовать его персональные данные для реализации интересов Заказчика в рамках исполнения Оферты, выполнения необходимых действий по исполнению своих обязательств. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных при оформлении заказа на абонемент. Исполнитель обязуется не разглашать полученную информацию, при этом, не считается нарушением предоставление Исполнителем информации третьим лицам, которые действуют на основании Договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед покупателем, в том числе: менеджеры, службы доставки, а также предоставление Исполнителем информации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта Заказчиком его условий и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. В случае, если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты, и Оферта должна толковаться таким образом, как если бы оно не содержало такого недействительного положения.
13.4. Разделы Сайта и документы, ссылки на которые указаны в Оферте, являются его неотъемлемой частью.
13.5. Акцептом настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу Info@ulanova-buro.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
13.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
XIV. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ УЛАНОВА ЕКАТЕРИНА ВАЛЕРЬЕВНА
ИНН 450123778001
ОГРНИП 320665800075240
Тел.: +79090282921
Info@ulanova-buro.ru
Договор-оферта на оказание комплекса информационных услуг (публичная)
г. Екатеринбург 01.07.2023 г.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ представляет собой предложение Исполнителя в лице Индивидуального предпринимателя Улановой Екатерины Валерьевны (ИНН 450123778001, ОГРНИП 320665800075240) заключить Оферту на изложенных ниже условиях, опубликованное на Сайте (https://ulanova-buro.com) и адресованное Заказчикам и является офертой в значении, установленном ГК РФ (часть 1 статьи 435 ГК РФ).
1.2. Договор, заключённый посредством акцепта предложения, регламентируется нормами ГК РФ о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), так как его условия определены Исполнителем и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путём присоединения к предложенной Оферте в целом.
1.3. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и полным и безоговорочным принятием Заказчиком предложения (то есть акцептом оферты), является совершение действий, предусмотренных в п. 4.2 Оферты.
1.4. С момента совершения Заказчиком акцепта оферты возникают договорные отношения между Заказчиком и Исполнителем (в соответствии с п. п. 1 и 3 статьи 438 ГК РФ)
1.5. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (членом Клуба), приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящей Офертой (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик, (член Клуба) совместно — Сторонами договора Оферты. Заказчик (член Клуба) обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://ulanova-buro.com/oferta.
1.7. Дата начала оказания услуг – 15.07.2023 г.
II. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Уланова Екатерина Валерьевна (ИНН 450123778001, ОГРНИП 320665800075240).
2.2. ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации
2.3. Оферта/Договор – настоящий документ, являющийся предложением Исполнителя на заключение Договора на изложенных в Оферте условиях.
2.4. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком (членом Клуба) условий настоящей оферты.
2.5. Посетитель Сайта – любое лицо, посетившее сайт интернет-магазина https://ulanova-buro.com.
2.6. Заказчик - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации и желающее приобрести доступ в Клуб.
2.7. Рабочий день - день, не являющийся субботой, воскресеньем или государственным праздником в РФ.
2.8. РФ – Российская Федерация.
2.9. Сайт - сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный по адресу в сети Интернет: https://ulanova-buro.com.
2.10. Мессенджеры Исполнителя – мессенджер what’s app: +7 961 765-52-09.
2.11. Мессенджер - это информационная система или компьютерная программа, в том числе, мобильное приложение, веб-сервис, веб-приложение на компьютере, которое предназначено и используется для приема, передачи, доставки, обработки электронных сообщений пользователей, в том числе: what’s app, telegram.
2.12. Telegram – мессенджер для смартфонов, который позволяет обмениваться сообщениями и медиафайлами различных форматов.
2.13. Информационные материалы – это объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов.
2.14. Спикер – это третье лицо, которое привлекается Исполнителем для оказания информационно-консультационных услуг члену Клуба путем проведения очных и онлайн встреч по различным вопросам, указанным в п. 2.21 Договора.
2.15. Политика обработки персональных данных - https://ulanova-buro.com/pk.
2.16. Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному физическому лицу – субъекту персональных данных.
2.17. Telegram-канал – это инструмент мессенджера Telegram, который позволяет доставлять информацию членам Клуба посредством взаимодействия в группах, закрытый канал Исполнителя в мессенджере Telegram. Доступ к материалам telegram-канала предоставляется после внесения оплаты за Клуб. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к двум закрытым каналам в Telegram: канал для общения участников клуба: «Ulanova_club» и канал с организационными моментами: «Орг моменты клуба».
2.18. Тариф – это стоимость и срок действия подписки на нахождение в Клубе Ulanova_club.
2.19. Подписка на клуб – это временный платный доступ к информационным материалам и нахождению в Клубе Ulanova_club, который осуществляется посредством внесения оплаты по реквизитам, предоставленным Исполнителем.
2.20. Услуга – включение в состав членов Клуба с правом участия в обсуждениях Клуба, членство в Клубе путем предоставления члену Клуба доступа к закрытому клубу в Telegram-канале.
2.21. Ulanova club (Клуб) - платное сообщество (виртуальная площадка в сети Интернет), ориентированное на общение между участниками (членами Клуба), созданное с целью организации встреч и общения людей с едиными интересами, в том числе, с предоставлением информационных материалов, касающихся теоретических и практических знаний в сфере продаж, психологии, личного планирования, бизнеса, личного бренда, развития блогов в социальных сетях. Данное сообщество предоставляет возможность участвовать в очных и онлайн встречах с Исполнителем и привлечёнными спикерами. Доступ к информации предоставляется в закрытой группе в Telegram-канале, а также в формате очных встреч с записью и предоставлением записи в закрытую группу в Telegram-канале.
2.22. Мероприятия – это очные или онлайн встречи, прямые эфиры, представляющие собой встречу с Исполнителем или с приглашенными спикерами, посредством сети Интернет в онлайн-режиме, а также очные встречи по определенной тематике, организуемые Исполнителем в режиме реального времени и предусматривающие личную явку членов Клуба.
2.23. Поток Клуба – группа из Заказчиков, набор которой осуществляется в определенные сроки.
2.24. Чат – это закрытое сообщество в мессенджере Telegram, которое предназначено для обмена сообщениями между членами Клуба и Исполнителем в рамках настоящего Договора.
2.25. Член клуба – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации, которое приобрело подписку на Клуб.
III. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1. Под Услугой в рамках Договора-оферты понимается предоставление Заказчику Исполнителем за плату доступа в Ulanova_club (Клуб).
Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчикам за плату членства в Ulanova_club (Клуб), в который входит доступ к:
· Telegram-каналу «Ulanova_club», Telegram-каналу с организационными моментами («Орг моменты клуба»);
· материалам, публикуемым в Telegram-канале «Ulanova_club», а также в Telegram-канале с организационными моментами («Орг моменты клуба»);
· анонсам и афише мероприятий, которые проводятся Клубом;
· общению между участниками, обмену опытом и налаживанию партнерских связей посредством технических средств через группу в Telegram-канале;
· участию в очных и онлайн-встречах.
При этом Заказчик обязуется оплачивать подписку согласно Тарифам Клуба. Оплата может производиться безналичным платежом, при помощи рассрочки, переводом по реквизитам, предоставленным Исполнителем, кредитной картой.
3.1.2. Доступ к Ulanova_club (Клуб) осуществляется путем предоставления доступа к Telegram-каналам. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением члену Клуба информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3.2. Комплекс информационных услуг направлен на формирование у члена Клуба теоретических и практических знаний, в том числе, для работы в социальных сетях, для извлечения прибыли, для развития личного бренда, а также для формирования окружения (комьюнити). Учитывая коммерческий характер услуг, на правоотношения, возникающие между Исполнителем и членами Клуба, положения Закона «О защите прав потребителей» не распространяются.
3.3. Оплачивая подписку через мессенджер Исполнителя, Заказчик соглашается с условиями настоящей Оферты.
3.4. Для оплаты подписки Заказчику необходимо:
3.4.1. обратиться в мессенджер Исполнителя для уточнения, возможно ли приобретение подписки по Тарифу и на какой срок;
3.4.2. выбрать интересующий Заказчика Тариф;
3.4.3. произвести оплату подписки по Тарифу.
3.5. Осуществляя оплату подписки, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение Оферты третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за ее исполнение.
3.6. Заказчик имеет право выбрать и оплатить один из следующих Тарифов:
3.6.1. Тариф со сроком действия – 6 календарных месяцев, стоимостью 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей;
3.6.2. Тариф со сроком действия – 1 год (12 календарных месяцев), стоимостью 100 000 (сто тысяч) рублей.
3.7. Доступ к Клубу остается у члена Клуба в течение 6 или 12 месяцев в зависимости от выбранного Тарифа.
3.8. Повторная оплата членом Клуба Тарифа означает безоговорочное подтверждение членом Клуба того факта, что все представленные ранее услуги имели требуемый уровень качества, полностью предоставлены Исполнителем и получены членом Клуба.
IV. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
4.1. Исполнитель предоставляет возможность оплаты подписки только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках исполнения настоящей Оферты.
4.1.3. Общение Исполнителя и Заказчика должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Доступ в Клуб может быть приобретен Заказчиком через мессенджер what’s app по номеру телефона Исполнителя: +7 961 765-52-09 до начала срока, указанного в п. 1.7 настоящей Оферты. Приобретение доступа в Клуб после указанного срока возможно по согласованию с Исполнителем.
4.2.2. При покупке подписки на Клуб, Заказчик должен предоставить информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение (на усмотрение Заказчика).
4.2.3. В случае, если о факте непредставления информации о фамилии, имени, отчестве, номере телефона, адресе электронной почты, или предоставления недостоверной информации, Исполнитель вправе при совершении оплаты подписки на Клуб отказать Заказчику в приобретении такой подписки. В случае если о факте непредставления информации/предоставления недостоверной информации стало известно позднее, то Исполнитель вправе прекратить действие подписки без возврата уплаченных за подписку по Тарифу денежных средств.
4.2.4. Оплата Заказчиком подписки на Клуб означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.5. Подписка на клуб считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя. Доступ к материалам предоставляется Исполнителем после полной оплаты.
4.3. Оформляя подписку на Клуб, Заказчик подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить подписку на Клуб;
- предоставил достоверную информацию при оформлении подписки на Клуб;
- передает Исполнителю для обработки в целях заключения и исполнения Оферты свои персональные данные, которые подлежат обработке в соответствии с разделом X настоящей Оферты.
- дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты.
4.4. Исполнитель вправе в любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия настоящей Оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта» (https://ulanova-buro.com/oferta)
4.5. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты такого размещения, если иной срок не указан Исполнителем.
4.6. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Оплата Заказчиком подписки на Клуб (в том числе продление подписки на Клуб) через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Заказчик ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с его условиями.
4.7. Стороны подтверждают, что нахождение Оферты на Сайте достаточно, чтобы считать, что изменения исходят от Исполнителя.
4.8. В случае изменения Исполнителем условий Оферты в порядке, предусмотренном Офертой и несогласия Заказчика с новой редакцией Оферты, Заказчик не вправе пользоваться услугами Исполнителя.
4.9. Необходимую дополнительную информацию по вопросам организации приобретения подписки на Клуб, Заказчикможет узнать, направив сообщение в мессенджер Исполнителя или по электронной почте: vozvrat@ulanova-buro.ru.
V. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПО ПОДПИСКЕ НА КЛУБ
5.1. Форма предоставления услуг – преимущественно дистанционная, с использованием сети Интернет, дополнительно Исполнитель вправе организовывать очные встречи.
5.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия Тарифов, в том числе, стоимость, срок подписки, указанные в п. 3.6 настоящей Оферты. При этом Исполнитель обязуется предупредить членов Клуба об изменениях не менее чем за 1 (одну) неделю путем опубликования новой редакции Оферты на Сайте Исполнителя.
5.3. Оказываемая Исполнителем Услуга не является образовательной деятельностью, не подлежит лицензированию, не сопровождается проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
5.4. Предоставление доступа к Тelegram-каналам и информационным материалам в них является платным, стоимость определяется в соответствии с Тарифом. При оплате Тарифа Заказчик подтверждает, что полностью осознает и принимает условия настоящей Оферты.
5.5. Услуга по предоставлению доступа к Тelegram-каналам считается оказанной с момента добавления члена Клуба в соответствующий Тelegram-канал и (или) с момента направления ссылки на Тelegram-каналы.
5.6. Оплата участия в Клубе производится абонентскими платежами. Денежные средства, которые вносятся членом Клуба в соответствии с выбранным Тарифом в качестве платы за период предоставления доступа к Услуге не подлежат возврату вне зависимости от того, была ли фактически оказана услуга и затребовал ли ее член Клуба в течение срока действия подписки на Клуб.
5.7. Доступ в Ulanova club (Клуб) осуществляется только при условии 100% предоплаты.
5.8. Материалы, представленные в Telegram-каналах и на очных встречах, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя либо иных лиц, которых приглашаются Исполнителем, защищаются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами российского права.
5.8.1. Все исключительные права, которые сопровождают материалы и их копии, принадлежат авторам этих материалов, предоставляются членам Клуба для личного использования. Запрещается передавать данные материалы, в том числе, текст, фото, видеофайлы, таблицы, скриншоты, которые были получены членами Клуба, третьим лицам, продавать, а также размещать в иных каналах, социальных сетях и мессенджерах.
5.9. График, публикации информационных материалов, в том числе, прямых эфиров, встреч со спикерами, иных мероприятий, опубликованный в Telegram-канале в группе «Орг моменты клуба», является примерным и Исполнитель вправе корректировать график в процессе оказания услуг по своему усмотрению.
5.10. Член Клуба самостоятельно следит за всеми обновлениями, изменениями, которые поступают от Исполнителя в рамках исполнения настоящей Оферты, самостоятельно своевременно знакомится с расписанием мероприятий, их анонсами, объёмом и содержанием, путём прочтения информации в Тelegram-каналах, а также изменениями, вносимыми в расписание.
5.11. В случае если член Клуба воспользовался услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по настоящей Оферте, в том числе, путём ознакомления и предоставления доступа к обучающим материалам, либо иным образом подтвердил действие Договора-Оферты, он не вправе ссылаться на то, что договор является не заключённым и услуга ему не была оказана.
5.12. Мероприятия, которые предусмотрены в программе Клуба, являются для членов Клуба бесплатными, информация о платных мероприятиях предоставляется заранее: указывается дата мероприятия и стоимость для членов Клуба.
5.13. В рамках действия подписки Исполнитель гарантирует организовать следующие встречи:
5.13.1. «Закрытие лета» - очная встреча членов Клуба;
5.13.2. «День рождения компании» - очное мероприятие по празднованию дня рождения компании;
5.13.3. Выходные в загородном доме – очная встреча;
5.13.4. Встреча с юристом по юридическим аспектам ведения бизнеса;
5.13.5. Прямые эфиры от Исполнителя по личному бренду и продажам в социальной сети Instagram[1];
5.13.6. Онлайн-встреча с психологом;
5.13.7. Онлайн встреча со специалистом по нейрографике;
5.13.8. Очная встреча с владельцем бизнеса (сфера выбирается на усмотрение Исполнителя);
5.13.9. Очная встреча с блогером Екатеринбурга (блогер выбирается на усмотрение Исполнителя);
5.13.10. Прямой эфир с регрессологом.
5.14. Исполнением обязательства по проведению мероприятий, как в формате онлайн, так и в формате очной встречи, считается факт проведения такого мероприятия, вне зависимости от участия члена клуба.
5.15. Факт оказания информационных услуг подтверждается их оплатой и предоставлением доступа к Telegram-каналам, нахождением в них согласно выбранному Тарифу, вне зависимости от того, принимал ли член Клуба участие в мероприятиях Клуба.
5.16. По результатам оказания услуг между сторонами не требуется составление Акта об оказании услуг, поскольку услуги потребляются членами Клуба в процессе их оказания и не предполагают реального результата.
5.17. Членам Клуба запрещается распространять в некоммерческих и коммерческих целях любые материалы из Telegram-каналов, использовать их каким-либо иным образом кроме как для личного пользования в целях, указанных в п. 2.21. настоящей Оферты. Распространение материалов подразумевает под собой доведение до всеобщего сведения, рассказ третьим лицам, публикацию, размещение на интернет-сайтах, в социальных сетях либо в мессенджерах, копирование, передачу либо продажу информации третьим лицам. За нарушение данных пунктов член Клуба обязуется оплатить штраф Исполнителю в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.18. Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление доступа участнику Клуба к материалам Telegram-каналов и Клубу без права на возврат денежных средств в случае нарушения членом клуба правил Telegram-канала, разжигания конфликтов, размещения рекламных материалов, нецензурных высказываний, оскорблений Исполнителя и других участников Клуба, в случае опубликования или продаж материалов, представленных в Telegram-канале, иных противоправных действий участников Клуба в отношении Исполнителя либо других участников Клуба, а также в случае нанесения вреда деловой репутации Исполнителя.
5.19. Член Клуба имеет право потребовать возврат денежных средств за услугу ненадлежащего качества, то есть, если члену Клуба не удалось получить доступ к Telegram-каналу после оплаты подписки по Тарифу. Для этого он должен направить соответствующий запрос по адресу электронной почты Исполнителя.
5.19.1. В случае возврата денежных средств денежные средства возвращаются за вычетом фактических расходов. К фактическим расходам относятся комиссии банков, операционные сборы, вознаграждения привлечённых третьих лиц в целях оказания услуг, оплата услуг менеджеров и технических специалистов и т.д.
5.20. В случае, если член Клуба не воспользовался предоставленным ему доступом к обучающим материалам, не участвовал в организованных Исполнителем мероприятиях, стоимость данных затрат также подлежит включению в состав фактических расходов в связи с обстоятельствами, которые не зависят от воли Исполнителя.
5.21. Стороны признают, что стоимость подписки на Клуб является абонементной и в случае если участник Клуба хочет расторгнуть Договор-оферту и произвести возврат денежных средств, то стоимость пересчитывается исходя из стоимости одного месяца Клуба в размере 40 000 (сорок тысяч) рублей в случае оплаты им абонемента на срок 6 (шесть) и 12 (двенадцать) месяцев.
5.22. Запрос о возврате денежных средств может быть направлен на электронную почту в течение двух календарных дней с момента предоставления ссылки на доступ к Telegram-каналу. Момент предоставления ссылки на доступ указан в п. 1.7 настоящей Оферты. По истечению указанного времени, претензии не принимаются, денежные средства не возвращаются.
5.23. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по Заявлению члена Клуба, направленному на электронный адрес vozvrat@ulanova-buro.ru до предоставления ссылки к Telegram-каналам и чату. Возврат осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся, но не ограничиваясь: комиссии кредитных организаций за осуществление возврата денежных средств.
5.23.1. Заявление о возврате денежных средств с указанием фамилии, имени, отчества члена клуба, причин и мотивов отказа от исполнения Договора, должно быть направлено на электронную почту Исполнителя: vozvrat@ulanova-buro.ru с пометкой «Возврат денежных средств». К заявлению должны быть приложены банковские реквизиты, на которые должен быть произведен возврат денежных средств. Заявление о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления. Ответ на заявление направляется ответным электронным сообщением на тот же адрес электронной почты, с которого было отправлено заявление о возврате денежных средств.
5.23.2. Требование о возврате денежных средств, предъявленное членом Клуба после предоставления ссылки к Telegram-каналам и чату, рассматривается Исполнителем, если Заказчик (член Клуба) предоставит письменные доказательства того, что услуга не была оказана либо оказана ненадлежащим образом по вине Исполнителя.
VI. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ
6.1. Любые рекомендации, содержащиеся в материалах, которые Исполнитель публикует в Telegram-канале «Ulanova_club» либо в Telegram-канале «Орг моменты клуба», применяются участниками Клуба на свой риск, ответственность за выполнение данных рекомендаций, Исполнитель не несет.
6.2. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему Договору, в том числе, в части расписания, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного.
6.3. Материалы и информация в Telegram-каналах, в том числе, содержащиеся в них комментарии членов Клуба и Исполнителя, не могут расцениваться как индивидуальные рекомендации, а также данные сведения не могут быть восприняты членами Клуба как руководство к действию. Определение соответствия применяемых советов либо рекомендаций, содержащихся в Telegram-каналах, является задачей члена Клуба. Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки в случае применения советов и информации из Telegram-каналов.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом член Клуба использует информацию из Telegram-каналов и за результаты использования этой информации членом Клуба. Любое незаконное использование информации членом Клуба, которое стало известно ему из групп в Telegram-каналах, полностью освобождает Исполнителя от всех юридических последствий, связанных с действиями членов Клуба. Также Исполнитель не несет ответственности за убытки, ущерб, упущенную выгоду члена Клуба вследствие применения информации и рекомендаций, которые были представлены в Telegram-каналах.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный члену Клуба вследствие использования предоставленных Исполнителем материалов.
6.6. Член Клуба осознает, что его несогласие с форматом мероприятий, темами мероприятий, проводимыми в Клубе, отсутствие возможности участия в таких мероприятиях, отсутствие технической возможности для изучения информационных материалов, которые предлагаются Исполнителем, не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий к Исполнителю.
6.7. Член Клуба поставлен в известность, что денежные средства, внесенные в качестве оплаты за Услугу, не подлежат возврату в случаях (в том числе, но не ограничиваясь):
· несоответствия услуги субъективным ожиданиям и представлениям члена Клуба;
· приобретения услуги и неиспользование ее членом Клуба при отсутствии обстоятельств, препятствующих использованию услуги, возникших по вине Исполнителя;
· наступления иных обстоятельств, которые возникли по вине члена Клуба, в том числе действий, совершенных умышленно или по неосторожности.
VII. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Предоставить члену Клуба персональный доступ к Telegram-каналам путем направления ссылки для входа в Telegram-каналы через чат в мессенджере what’s app при оплате Тарифа Клуба.
7.1.2. Организовать и обеспечить оказание услуг, которые соответствуют целям их оказания.
7.1.3. Использовать персональные данные и иную конфиденциальную информацию, полученную от членов Клуба только для оказания услуг.
7.1.4. Проявлять уважение к личности членов Клуба.
7.1.5. Не допускать нарушения прав членов Клуба.
7.1.6. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных членов Клуба с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Требовать оплаты за оказываемые услуги в соответствии с условиями Договора-оферты.
7.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из личных убеждений.
7.2.3. Получать от членов Клуба необходимую информацию для исполнения своих обязательств по Договору оферты. В случае не предоставления либо неполного/неверного представления информации, Исполнитель может приостановить исполнение своих обязательств по договору до предоставления данной информации.
7.2.4. Привлекать третьих лиц по своему усмотрению для оказания отдельных услуг.
7.2.5. В любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения начинают своё действие с момента публикации их на Сайте.
7.2.6. Изменять в любое время по своему усмотрению характеристики услуг.
7.2.7. Требовать от члена Клуба добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю и иным лицам, участвующим в исполнении Оферты.
7.2.8. Привлекать для достижения целей настоящей Оферты третьих лиц – специалистов, менеджеров. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при исполнении настоящей Оферты, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов членов Клуба.
7.3. Заказчик (член Клуба) обязуется:
7.3.1. Самостоятельно ознакомиться с официальной информацией от Исполнителя, в том числе, с договором оферты, а также отслеживать внедрение новых документов или изменения существующих.
7.3.2. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: обеспечить надлежащий доступ к информационной сети «Интернет», наличие необходимого программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, в том числе, путем скачивания и регистрации в мессенджере Telegram и другие необходимые действия.
7.3.3. После принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме подписки за Клуб,предоставить Исполнителю достоверную, полную и актуальную информацию, необходимую Исполнителю для оперативной связи с членом Клуба в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах.
7.3.4. Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Продолжение использования Заказчиком Сайта или совершение заказа через мессенджер Исполнителя после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Заказчик (член Клуба) ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с его условиями.
7.3.5. Оплатить услуги за счет собственных или кредитных денежных средств. Не допускается совместная оплата услуги несколькими физическими лицами.
7.3.6. Соблюдать правила поведения в процессе исполнения настоящей Оферты и проявлять уважение к Исполнителю, другим лицам, участвующим в исполнении Оферты, не посягать на их честь, достоинство и деловую репутацию. В случае нарушения данного обязательства Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ члену Клуба в Telegram-каналы и к анонсу мероприятий Клуба без возврата уплаченных денежных средств.
7.3.7. Осуществлять потребление услуг только лично, запрещается передача информации и материалов, полученных от Исполнителя, третьим лицам. Обеспечивать конфиденциальность информации, которая предоставляется в Telegram-каналах. В случае нарушения данного обязательства Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ члену Клуба в Telegram-каналы и к анонсу мероприятий Клуба без возврата уплаченных денежных средств.
7.3.8. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые способны привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя и нанесению вреда его деловой репутации.
7.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта, а также Telegram-каналов.
7.3.10. Не размещать на Сайте и в Telegram-каналах персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
7.3.11. Не размещать на Сайте и в Telegram-каналах коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т. е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию.
7.3.12. Принять оказанные услуги. Приемка оказанных услуг производится без подписания акта или какого-либо иного документа.
7.4. Заказчик (член Клуба) имеет право:
7.4.1. Самостоятельно принимать решения об использовании услуг, которые предоставляются Исполнителем и получать такие услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом член Клуба использует полученную при получении услуг информацию и за результат ее использования.
7.4.2. Получать от Исполнителя информацию о ходе исполнения Договора.
7.4.3. Требовать надлежащего оказания услуги Исполнителем.
7.4.4. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты фактических издержек, связанных с оказанием услуги в соответствии с п. 5.22 настоящей Оферты.
VIII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие доступа к Telegram-каналам у членов Клуба, по причинам, которые связаны с нарушением бесперебойной работы Интернета, телефонной связи, оборудования или ПО со стороны члена Клуба, а также по любым другим причинам, которые препятствуют получению членом Клуба доступа к Telegram-каналу.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за полноту и достоверность информации, представленной в Telegram-каналах, в том числе, при общении в Telegram-каналах с иными членами Клуба.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие материалов Telegram-канала ожиданиям члена Клуба, либо за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям, либо отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услугу оказанной некачественно, либо в несогласованном объёме.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить члена Клуба путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный членом Клуба при совершении оплаты, а член Клуба обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту vozvrat@ulanova-buro.ru с указанием в строке «Тема» - «Форс-мажор».
8.4.1. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, специальная военная операция, covid-19, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящей Оферты и возникли после заключения Оферты. Отсутствие времени у члена Клуба по любым основаниям для совершения оплаты и (или) участия в Клубе, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.4.2. Неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте по любому иску или претензии в отношении Оферты, или ее исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю членом Клуба. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб.
8.6. Член Клуба обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о деятельности Исполнителя, качестве распространяемых материалов, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта член Клуба несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублейза каждый установленный случай.
8.7. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки членом Клуба деятельности Исполнителя и результатам настоящей Оферты.
8.8. Член Клуба несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Член Клуба соглашается с тем, что в случае предоставления им Исполнителю недостоверной или заведомо ложной информации, Исполнитель оставляет за собой право отказать члену Клуба в предоставлении доступа к Telegram-каналам, даже при условии оплаты членом Клуба подписки.
8.9. Член Клуба самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате подписки на Клуб. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у члена Клуба и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа/реквизитов.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за действия/бездействия банков/кредитных организаций, в случае их привлечения для достижения целей настоящей Оферты.
8.11. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
8.12. Исполнитель не несет ответственности за действия/бездействия третьих лиц, а именно: банков, почты, платежных систем, служб доставки и т.д.
8.13. Если члену Клуба необходима дополнительная информация о подписке на Клуб, он вправе запросить ее у Исполнителя.
IX. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящей Оферте или в связи с ней, разрешаются путем переговоров между сторонами.
9.2. Все обращения и претензии Заказчика подлежат направлению по адресу электронной почты: vozvrat@ulanova-buro.ru или через мессенджер Исполнителя.
9.3. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Заказчика, дату приобретения подписки и причины обращения с требованием о возврате денежных средств. К претензии могут быть приложены фотографии.
9.4. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней.
9.5 Для переписки в электронном виде используются следующие контактные данные: от имени Исполнителя почтовый адрес vozvrat@ulanova-buro.ru. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате подписки на Клуб. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты и могут быть использованы в качестве надлежащего доказательства в судебных разбирательствах.
X. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также условиями Политики обработки персональных данных, опубликованной на Сайте (https://ulanova-buro.com).
10.2. Согласие Заказчика на обработку его персональных данных, предоставляется и подтверждается Заказчиком посредством заключения Оферты.
10.3. Заказчик дает Исполнителю своё согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение), в том числе в виде копии основного документа, удостоверяющего личность.
10.4. Заказчик соглашается на использование Исполнителем его персональных данных, в том числе указанных при приобретении подписки на Клуб для их обработки (включая, но не ограничиваясь систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, использованием, уничтожением), в оказания Услуг по настоящей Оферте. Согласие действительно в течение срока действия Оферты.
10.5 Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящей Оферте, обеспечения Заказчика ответами на вопросы, а также направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
10.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление по адресу электронной почты: vozvrat@ulanova-buro.ru.
10.7. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.8. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.9. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
10.10. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.11. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при оплате подписки на Клуб. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: vozvrat@ulanova-buro.ru.
10.12. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя.
10.13. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе, его деятельности, оставленных Заказчиком в официальных группах, социальных сетях Исполнителя, закрытых чатах и личных переписках в мессенджере WhatsApp или на Платформе, сайте Исполнителя, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящей Оферты.
10.14. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Оферты и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период доступа к Сайту Заказчиком, а также полученные от Заказчика в этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления на адрес: vozvrat@ulanova-buro.ru.
10.15. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может использовать его персональные данные для реализации интересов Заказчика в рамках исполнения Оферты, выполнения необходимых действий по исполнению своих обязательств. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных при оформлении подписки. Исполнитель обязуется не разглашать полученную информацию, при этом, не считается нарушением предоставление Исполнителем информации третьим лицам, которые действуют на основании Договора с Исполнителем, в том числе: менеджеры, а также предоставление Исполнителем информации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта Заказчиком ее условий и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. В случае, если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты, и Оферта должна толковаться таким образом, как если бы она не содержала такого недействительного положения.
11.4. Разделы Сайта и документы, ссылки на которые указаны в Оферте, являются его неотъемлемой частью.
11.5. Акцептом настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу vozvrat@ulanova-buro.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
11.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
XII. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ УЛАНОВА ЕКАТЕРИНА ВАЛЕРЬЕВНА
ИНН 450123778001
ОГРНИП 320665800075240
Тел.: +79090282921
Эл. почта: vozvrat@ulanova-buro.ru.
[1] Meta признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации.
Договор-оферта на оказание комплекса информационных услуг (публичная)
г. Екатеринбург 01.08.2023 г.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ представляет собой предложение Исполнителя в лице Индивидуального предпринимателя Улановой Екатерины Валерьевны (ИНН 450123778001, ОГРНИП 320665800075240) заключить Оферту на изложенных ниже условиях, опубликованное на Сайте (https://ulanova-buro.com) и адресованное Заказчикам и является офертой в значении, установленном ГК РФ (часть 1 статьи 435 ГК РФ).
1.2. Договор, заключённый посредством акцепта предложения, регламентируется нормами ГК РФ о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), так как его условия определены Исполнителем и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путём присоединения к предложенной Оферте в целом.
1.3. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и полным и безоговорочным принятием Заказчиком предложения (то есть акцептом оферты), является совершение действий, предусмотренных в п. 4.2 Оферты.
1.4. С момента совершения Заказчиком акцепта оферты возникают договорные отношения между Заказчиком и Исполнителем (в соответствии с п. п. 1 и 3 статьи 438 ГК РФ)
1.5. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (членом Клуба), приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящей Офертой (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик, (член Клуба) совместно — Сторонами договора Оферты. Заказчик (член Клуба) обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://ulanova-buro.com/oferta.
1.7. Дата начала оказания услуг – 15.07.2023 г.
II. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Уланова Екатерина Валерьевна (ИНН 450123778001, ОГРНИП 320665800075240).
2.2. ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации
2.3. Оферта/Договор – настоящий документ, являющийся предложением Исполнителя на заключение Договора на изложенных в Оферте условиях.
2.4. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком (членом Клуба) условий настоящей оферты.
2.5. Посетитель Сайта – любое лицо, посетившее сайт интернет-магазина https://ulanova-buro.com.
2.6. Заказчик - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации и желающее приобрести доступ в Клуб.
2.7. Рабочий день - день, не являющийся субботой, воскресеньем или государственным праздником в РФ.
2.8. РФ – Российская Федерация.
2.9. Сайт - сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный по адресу в сети Интернет: https://ulanova-buro.com.
2.10. Мессенджеры Исполнителя – мессенджер what’s app: +7 961 765-52-09.
2.11. Мессенджер - это информационная система или компьютерная программа, в том числе, мобильное приложение, веб-сервис, веб-приложение на компьютере, которое предназначено и используется для приема, передачи, доставки, обработки электронных сообщений пользователей, в том числе: what’s app, telegram.
2.12. Telegram – мессенджер для смартфонов, который позволяет обмениваться сообщениями и медиафайлами различных форматов.
2.13. Информационные материалы – это объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов.
2.14. Спикер – это третье лицо, которое привлекается Исполнителем для оказания информационно-консультационных услуг члену Клуба путем проведения очных и онлайн встреч по различным вопросам, указанным в п. 2.21 Договора.
2.15. Политика обработки персональных данных - https://ulanova-buro.com/pk.
2.16. Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному физическому лицу – субъекту персональных данных.
2.17. Telegram-канал – это инструмент мессенджера Telegram, который позволяет доставлять информацию членам Клуба посредством взаимодействия в группах, закрытый канал Исполнителя в мессенджере Telegram. Доступ к материалам telegram-канала предоставляется после внесения оплаты за Клуб. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к двум закрытым каналам в Telegram: канал для общения участников клуба: «Ulanova_club» и канал с организационными моментами: «Орг моменты клуба».
2.18. Тариф – это стоимость и срок действия подписки на нахождение в Клубе Ulanova_club.
2.19. Подписка на клуб – это временный платный доступ к информационным материалам и нахождению в Клубе Ulanova_club, который осуществляется посредством внесения оплаты по реквизитам, предоставленным Исполнителем.
2.20. Услуга – включение в состав членов Клуба с правом участия в обсуждениях Клуба, членство в Клубе путем предоставления члену Клуба доступа к закрытому клубу в Telegram-канале.
2.21. Ulanova club (Клуб) - платное сообщество (виртуальная площадка в сети Интернет), ориентированное на общение между участниками (членами Клуба), созданное с целью организации встреч и общения людей с едиными интересами, в том числе, с предоставлением информационных материалов, касающихся теоретических и практических знаний в сфере продаж, психологии, личного планирования, бизнеса, личного бренда, развития блогов в социальных сетях. Данное сообщество предоставляет возможность участвовать в очных и онлайн встречах с Исполнителем и привлечёнными спикерами. Доступ к информации предоставляется в закрытой группе в Telegram-канале, а также в формате очных встреч с записью и предоставлением записи в закрытую группу в Telegram-канале.
2.22. Мероприятия – это очные или онлайн встречи, прямые эфиры, представляющие собой встречу с Исполнителем или с приглашенными спикерами, посредством сети Интернет в онлайн-режиме, а также очные встречи по определенной тематике, организуемые Исполнителем в режиме реального времени и предусматривающие личную явку членов Клуба.
2.23. Поток Клуба – группа из Заказчиков, набор которой осуществляется в определенные сроки.
2.24. Чат – это закрытое сообщество в мессенджере Telegram, которое предназначено для обмена сообщениями между членами Клуба и Исполнителем в рамках настоящего Договора.
2.25. Член клуба – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации, которое приобрело подписку на Клуб.
III. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1. Под Услугой в рамках Договора-оферты понимается предоставление Заказчику Исполнителем за плату доступа в Ulanova_club (Клуб).
Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчикам за плату членства в Ulanova_club (Клуб), в который входит доступ к:
· Telegram-каналу «Ulanova_club», Telegram-каналу с организационными моментами («Орг моменты клуба»);
· материалам, публикуемым в Telegram-канале «Ulanova_club», а также в Telegram-канале с организационными моментами («Орг моменты клуба»);
· анонсам и афише мероприятий, которые проводятся Клубом;
· общению между участниками, обмену опытом и налаживанию партнерских связей посредством технических средств через группу в Telegram-канале;
· участию в очных и онлайн-встречах.
При этом Заказчик обязуется оплачивать подписку согласно Тарифам Клуба. Оплата может производиться безналичным платежом, при помощи рассрочки, переводом по реквизитам, предоставленным Исполнителем, кредитной картой.
3.1.2. Доступ к Ulanova_club (Клуб) осуществляется путем предоставления доступа к Telegram-каналам. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением члену Клуба информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3.2. Комплекс информационных услуг направлен на формирование у члена Клуба теоретических и практических знаний, в том числе, для работы в социальных сетях, для извлечения прибыли, для развития личного бренда, а также для формирования окружения (комьюнити). Учитывая коммерческий характер услуг, на правоотношения, возникающие между Исполнителем и членами Клуба, положения Закона «О защите прав потребителей» не распространяются.
3.3. Оплачивая подписку через мессенджер Исполнителя, Заказчик соглашается с условиями настоящей Оферты.
3.4. Для оплаты подписки Заказчику необходимо:
3.4.1. обратиться в мессенджер Исполнителя для уточнения, возможно ли приобретение подписки по Тарифу и на какой срок;
3.4.2. выбрать интересующий Заказчика Тариф;
3.4.3. произвести оплату подписки по Тарифу.
3.5. Осуществляя оплату подписки, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение Оферты третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за ее исполнение.
3.6. Заказчик имеет право выбрать и оплатить один из следующих Тарифов:
3.6.1. Тариф со сроком действия – 6 календарных месяцев, стоимостью 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей;
3.6.2. Тариф со сроком действия – 1 год (12 календарных месяцев), стоимостью 100 000 (сто тысяч) рублей.
3.7. Доступ к Клубу остается у члена Клуба в течение 6 или 12 месяцев в зависимости от выбранного Тарифа.
3.8. Повторная оплата членом Клуба Тарифа означает безоговорочное подтверждение членом Клуба того факта, что все представленные ранее услуги имели требуемый уровень качества, полностью предоставлены Исполнителем и получены членом Клуба.
IV. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
4.1. Исполнитель предоставляет возможность оплаты подписки только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках исполнения настоящей Оферты.
4.1.3. Общение Исполнителя и Заказчика должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1. Доступ в Клуб может быть приобретен Заказчиком через мессенджер what’s app по номеру телефона Исполнителя: +7 961 765-52-09 до начала срока, указанного в п. 1.7 настоящей Оферты. Приобретение доступа в Клуб после указанного срока возможно по согласованию с Исполнителем.
4.2.2. При покупке подписки на Клуб, Заказчик должен предоставить информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение (на усмотрение Заказчика).
4.2.3. В случае, если о факте непредставления информации о фамилии, имени, отчестве, номере телефона, адресе электронной почты, или предоставления недостоверной информации, Исполнитель вправе при совершении оплаты подписки на Клуб отказать Заказчику в приобретении такой подписки. В случае если о факте непредставления информации/предоставления недостоверной информации стало известно позднее, то Исполнитель вправе прекратить действие подписки без возврата уплаченных за подписку по Тарифу денежных средств.
4.2.4. Оплата Заказчиком подписки на Клуб означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.5. Подписка на клуб считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя. Доступ к материалам предоставляется Исполнителем после полной оплаты.
4.3. Оформляя подписку на Клуб, Заказчик подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить подписку на Клуб;
- предоставил достоверную информацию при оформлении подписки на Клуб;
- передает Исполнителю для обработки в целях заключения и исполнения Оферты свои персональные данные, которые подлежат обработке в соответствии с разделом X настоящей Оферты.
- дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты.
4.4. Исполнитель вправе в любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия настоящей Оферты путём размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Оферта» (https://ulanova-buro.com/oferta)
4.5. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты такого размещения, если иной срок не указан Исполнителем.
4.6. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Оплата Заказчиком подписки на Клуб (в том числе продление подписки на Клуб) через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Заказчик ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с его условиями.
4.7. Стороны подтверждают, что нахождение Оферты на Сайте достаточно, чтобы считать, что изменения исходят от Исполнителя.
4.8. В случае изменения Исполнителем условий Оферты в порядке, предусмотренном Офертой и несогласия Заказчика с новой редакцией Оферты, Заказчик не вправе пользоваться услугами Исполнителя.
4.9. Необходимую дополнительную информацию по вопросам организации приобретения подписки на Клуб, Заказчик может узнать, направив сообщение в мессенджер Исполнителя или по электронной почте: vozvrat@ulanova-buro.ru.
V. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПО ПОДПИСКЕ НА КЛУБ
5.1. Форма предоставления услуг – преимущественно дистанционная, с использованием сети Интернет, дополнительно Исполнитель вправе организовывать очные встречи.
5.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия Тарифов, в том числе, стоимость, срок подписки, указанные в п. 3.6 настоящей Оферты. При этом Исполнитель обязуется предупредить членов Клуба об изменениях не менее чем за 1 (одну) неделю путем опубликования новой редакции Оферты на Сайте Исполнителя.
5.3. Оказываемая Исполнителем Услуга не является образовательной деятельностью, не подлежит лицензированию, не сопровождается проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
5.4. Предоставление доступа к Тelegram-каналам и информационным материалам в них является платным, стоимость определяется в соответствии с Тарифом. При оплате Тарифа Заказчик подтверждает, что полностью осознает и принимает условия настоящей Оферты.
5.5. Услуга по предоставлению доступа к Тelegram-каналам считается оказанной с момента добавления члена Клуба в соответствующий Тelegram-канал и (или) с момента направления ссылки на Тelegram-каналы.
5.6. Оплата участия в Клубе производится абонентскими платежами. Денежные средства, которые вносятся членом Клуба в соответствии с выбранным Тарифом в качестве платы за период предоставления доступа к Услуге не подлежат возврату вне зависимости от того, была ли фактически оказана услуга и затребовал ли ее член Клуба в течение срока действия подписки на Клуб.
5.7. Доступ в Ulanova club (Клуб) осуществляется только при условии 100% предоплаты.
5.8. Материалы, представленные в Telegram-каналах и на очных встречах, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя либо иных лиц, которых приглашаются Исполнителем, защищаются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами российского права.
5.8.1. Все исключительные права, которые сопровождают материалы и их копии, принадлежат авторам этих материалов, предоставляются членам Клуба для личного использования. Запрещается передавать данные материалы, в том числе, текст, фото, видеофайлы, таблицы, скриншоты, которые были получены членами Клуба, третьим лицам, продавать, а также размещать в иных каналах, социальных сетях и мессенджерах.
5.9. График, публикации информационных материалов, в том числе, прямых эфиров, встреч со спикерами, иных мероприятий, опубликованный в Telegram-канале в группе «Орг моменты клуба», является примерным и Исполнитель вправе корректировать график в процессе оказания услуг по своему усмотрению.
5.10. Член Клуба самостоятельно следит за всеми обновлениями, изменениями, которые поступают от Исполнителя в рамках исполнения настоящей Оферты, самостоятельно своевременно знакомится с расписанием мероприятий, их анонсами, объёмом и содержанием, путём прочтения информации в Тelegram-каналах, а также изменениями, вносимыми в расписание.
5.11. В случае если член Клуба воспользовался услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по настоящей Оферте, в том числе, путём ознакомления и предоставления доступа к обучающим материалам, либо иным образом подтвердил действие Договора-Оферты, он не вправе ссылаться на то, что договор является не заключённым и услуга ему не была оказана.
5.12. Мероприятия, которые предусмотрены в программе Клуба, являются для членов Клуба бесплатными, информация о платных мероприятиях предоставляется заранее: указывается дата мероприятия и стоимость для членов Клуба.
5.13. В рамках действия подписки Исполнитель гарантирует организовать следующие встречи:
5.13.1. «Закрытие лета» - очная встреча членов Клуба;
5.13.2. «День рождения компании» - очное мероприятие по празднованию дня рождения компании;
5.13.3. Выходные в загородном доме – очная встреча;
5.13.4. Встреча с юристом по юридическим аспектам ведения бизнеса;
5.13.5. Прямые эфиры от Исполнителя по личному бренду и продажам в социальной сети Instagram[1];
5.13.6. Онлайн-встреча с психологом;
5.13.7. Онлайн встреча со специалистом по нейрографике;
5.13.8. Очная встреча с владельцем бизнеса (сфера выбирается на усмотрение Исполнителя);
5.13.9. Очная встреча с блогером Екатеринбурга (блогер выбирается на усмотрение Исполнителя);
5.13.10. Прямой эфир с регрессологом.
5.14. Исполнением обязательства по проведению мероприятий, как в формате онлайн, так и в формате очной встречи, считается факт проведения такого мероприятия, вне зависимости от участия члена клуба.
5.15. Факт оказания информационных услуг подтверждается их оплатой и предоставлением доступа к Telegram-каналам, нахождением в них согласно выбранному Тарифу, вне зависимости от того, принимал ли член Клуба участие в мероприятиях Клуба.
5.16. По результатам оказания услуг между сторонами не требуется составление Акта об оказании услуг, поскольку услуги потребляются членами Клуба в процессе их оказания и не предполагают реального результата.
5.17. Членам Клуба запрещается распространять в некоммерческих и коммерческих целях любые материалы из Telegram-каналов, использовать их каким-либо иным образом кроме как для личного пользования в целях, указанных в п. 2.21. настоящей Оферты. Распространение материалов подразумевает под собой доведение до всеобщего сведения, рассказ третьим лицам, публикацию, размещение на интернет-сайтах, в социальных сетях либо в мессенджерах, копирование, передачу либо продажу информации третьим лицам. За нарушение данных пунктов член Клуба обязуется оплатить штраф Исполнителю в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.18. Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление доступа участнику Клуба к материалам Telegram-каналов и Клубу без права на возврат денежных средств в случае нарушения членом клуба правил Telegram-канала, разжигания конфликтов, размещения рекламных материалов, нецензурных высказываний, оскорблений Исполнителя и других участников Клуба, в случае опубликования или продаж материалов, представленных в Telegram-канале, иных противоправных действий участников Клуба в отношении Исполнителя либо других участников Клуба, а также в случае нанесения вреда деловой репутации Исполнителя.
5.19. Член Клуба имеет право потребовать возврат денежных средств за услугу ненадлежащего качества, то есть, если члену Клуба не удалось получить доступ к Telegram-каналу после оплаты подписки по Тарифу. Для этого он должен направить соответствующий запрос по адресу электронной почты Исполнителя.
5.19.1. В случае возврата денежных средств денежные средства возвращаются за вычетом фактических расходов. К фактическим расходам относятся комиссии банков, операционные сборы, вознаграждения привлечённых третьих лиц в целях оказания услуг, оплата услуг менеджеров и технических специалистов и т.д.
5.20. В случае, если член Клуба не воспользовался предоставленным ему доступом к обучающим материалам, не участвовал в организованных Исполнителем мероприятиях, стоимость данных затрат также подлежит включению в состав фактических расходов в связи с обстоятельствами, которые не зависят от воли Исполнителя.
5.21. Стороны признают, что стоимость подписки на Клуб является абонементной и в случае если участник Клуба хочет расторгнуть Договор-оферту и произвести возврат денежных средств, то стоимость пересчитывается исходя из стоимости одного месяца Клуба в размере 40 000 (сорок тысяч) рублей в случае оплаты им абонемента на срок 6 (шесть) и 12 (двенадцать) месяцев.
5.22. Запрос о возврате денежных средств может быть направлен на электронную почту в течение двух календарных дней с момента предоставления ссылки на доступ к Telegram-каналу. Момент предоставления ссылки на доступ указан в п. 1.7 настоящей Оферты. По истечению указанного времени, претензии не принимаются, денежные средства не возвращаются.
5.23. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по Заявлению члена Клуба, направленному на электронный адрес vozvrat@ulanova-buro.ru до предоставления ссылки к Telegram-каналам и чату. Возврат осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся, но не ограничиваясь: комиссии кредитных организаций за осуществление возврата денежных средств.
5.23.1. Заявление о возврате денежных средств с указанием фамилии, имени, отчества члена клуба, причин и мотивов отказа от исполнения Договора, должно быть направлено на электронную почту Исполнителя: vozvrat@ulanova-buro.ru с пометкой «Возврат денежных средств». К заявлению должны быть приложены банковские реквизиты, на которые должен быть произведен возврат денежных средств. Заявление о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления. Ответ на заявление направляется ответным электронным сообщением на тот же адрес электронной почты, с которого было отправлено заявление о возврате денежных средств.
5.23.2. Требование о возврате денежных средств, предъявленное членом Клуба после предоставления ссылки к Telegram-каналам и чату, рассматривается Исполнителем, если Заказчик (член Клуба) предоставит письменные доказательства того, что услуга не была оказана либо оказана ненадлежащим образом по вине Исполнителя.
VI. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ
6.1. Любые рекомендации, содержащиеся в материалах, которые Исполнитель публикует в Telegram-канале «Ulanova_club» либо в Telegram-канале «Орг моменты клуба», применяются участниками Клуба на свой риск, ответственность за выполнение данных рекомендаций, Исполнитель не несет.
6.2. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему Договору, в том числе, в части расписания, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного.
6.3. Материалы и информация в Telegram-каналах, в том числе, содержащиеся в них комментарии членов Клуба и Исполнителя, не могут расцениваться как индивидуальные рекомендации, а также данные сведения не могут быть восприняты членами Клуба как руководство к действию. Определение соответствия применяемых советов либо рекомендаций, содержащихся в Telegram-каналах, является задачей члена Клуба. Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки в случае применения советов и информации из Telegram-каналов.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом член Клуба использует информацию из Telegram-каналов и за результаты использования этой информации членом Клуба. Любое незаконное использование информации членом Клуба, которое стало известно ему из групп в Telegram-каналах, полностью освобождает Исполнителя от всех юридических последствий, связанных с действиями членов Клуба. Также Исполнитель не несет ответственности за убытки, ущерб, упущенную выгоду члена Клуба вследствие применения информации и рекомендаций, которые были представлены в Telegram-каналах.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный члену Клуба вследствие использования предоставленных Исполнителем материалов.
6.6. Член Клуба осознает, что его несогласие с форматом мероприятий, темами мероприятий, проводимыми в Клубе, отсутствие возможности участия в таких мероприятиях, отсутствие технической возможности для изучения информационных материалов, которые предлагаются Исполнителем, не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий к Исполнителю.
6.7. Член Клуба поставлен в известность, что денежные средства, внесенные в качестве оплаты за Услугу, не подлежат возврату в случаях (в том числе, но не ограничиваясь):
· несоответствия услуги субъективным ожиданиям и представлениям члена Клуба;
· приобретения услуги и неиспользование ее членом Клуба при отсутствии обстоятельств, препятствующих использованию услуги, возникших по вине Исполнителя;
· наступления иных обстоятельств, которые возникли по вине члена Клуба, в том числе действий, совершенных умышленно или по неосторожности.
VII. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Предоставить члену Клуба персональный доступ к Telegram-каналам путем направления ссылки для входа в Telegram-каналы через чат в мессенджере what’s app при оплате Тарифа Клуба.
7.1.2. Организовать и обеспечить оказание услуг, которые соответствуют целям их оказания.
7.1.3. Использовать персональные данные и иную конфиденциальную информацию, полученную от членов Клуба только для оказания услуг.
7.1.4. Проявлять уважение к личности членов Клуба.
7.1.5. Не допускать нарушения прав членов Клуба.
7.1.6. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных членов Клуба с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Требовать оплаты за оказываемые услуги в соответствии с условиями Договора-оферты.
7.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из личных убеждений.
7.2.3. Получать от членов Клуба необходимую информацию для исполнения своих обязательств по Договору оферты. В случае не предоставления либо неполного/неверного представления информации, Исполнитель может приостановить исполнение своих обязательств по договору до предоставления данной информации.
7.2.4. Привлекать третьих лиц по своему усмотрению для оказания отдельных услуг.
7.2.5. В любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения начинают своё действие с момента публикации их на Сайте.
7.2.6. Изменять в любое время по своему усмотрению характеристики услуг.
7.2.7. Требовать от члена Клуба добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю и иным лицам, участвующим в исполнении Оферты.
7.2.8. Привлекать для достижения целей настоящей Оферты третьих лиц – специалистов, менеджеров. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при исполнении настоящей Оферты, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов членов Клуба.
7.3. Заказчик (член Клуба) обязуется:
7.3.1. Самостоятельно ознакомиться с официальной информацией от Исполнителя, в том числе, с договором оферты, а также отслеживать внедрение новых документов или изменения существующих.
7.3.2. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: обеспечить надлежащий доступ к информационной сети «Интернет», наличие необходимого программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, в том числе, путем скачивания и регистрации в мессенджере Telegram и другие необходимые действия.
7.3.3. После принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме подписки за Клуб,предоставить Исполнителю достоверную, полную и актуальную информацию, необходимую Исполнителю для оперативной связи с членом Клуба в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах.
7.3.4. Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Продолжение использования Заказчиком Сайта или совершение заказа через мессенджер Исполнителя после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Заказчик (член Клуба) ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с его условиями.
7.3.5. Оплатить услуги за счет собственных или кредитных денежных средств. Не допускается совместная оплата услуги несколькими физическими лицами.
7.3.6. Соблюдать правила поведения в процессе исполнения настоящей Оферты и проявлять уважение к Исполнителю, другим лицам, участвующим в исполнении Оферты, не посягать на их честь, достоинство и деловую репутацию. В случае нарушения данного обязательства Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ члену Клуба в Telegram-каналы и к анонсу мероприятий Клуба без возврата уплаченных денежных средств.
7.3.7. Осуществлять потребление услуг только лично, запрещается передача информации и материалов, полученных от Исполнителя, третьим лицам. Обеспечивать конфиденциальность информации, которая предоставляется в Telegram-каналах. В случае нарушения данного обязательства Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ члену Клуба в Telegram-каналы и к анонсу мероприятий Клуба без возврата уплаченных денежных средств.
7.3.8. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые способны привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя и нанесению вреда его деловой репутации.
7.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта, а также Telegram-каналов.
7.3.10. Не размещать на Сайте и в Telegram-каналах персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
7.3.11. Не размещать на Сайте и в Telegram-каналах коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т. е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию.
7.3.12. Принять оказанные услуги. Приемка оказанных услуг производится без подписания акта или какого-либо иного документа.
7.4. Заказчик (член Клуба) имеет право:
7.4.1. Самостоятельно принимать решения об использовании услуг, которые предоставляются Исполнителем и получать такие услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом член Клуба использует полученную при получении услуг информацию и за результат ее использования.
7.4.2. Получать от Исполнителя информацию о ходе исполнения Договора.
7.4.3. Требовать надлежащего оказания услуги Исполнителем.
7.4.4. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты фактических издержек, связанных с оказанием услуги в соответствии с п. 5.22 настоящей Оферты.
VIII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие доступа к Telegram-каналам у членов Клуба, по причинам, которые связаны с нарушением бесперебойной работы Интернета, телефонной связи, оборудования или ПО со стороны члена Клуба, а также по любым другим причинам, которые препятствуют получению членом Клуба доступа к Telegram-каналу.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за полноту и достоверность информации, представленной в Telegram-каналах, в том числе, при общении в Telegram-каналах с иными членами Клуба.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие материалов Telegram-канала ожиданиям члена Клуба, либо за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям, либо отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услугу оказанной некачественно, либо в несогласованном объёме.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить члена Клуба путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный членом Клуба при совершении оплаты, а член Клуба обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту vozvrat@ulanova-buro.ru с указанием в строке «Тема» - «Форс-мажор».
8.4.1. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, специальная военная операция, covid-19, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящей Оферты и возникли после заключения Оферты. Отсутствие времени у члена Клуба по любым основаниям для совершения оплаты и (или) участия в Клубе, включая, но не ограничиваясь: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.4.2. Неплатежеспособность Сторон не является обстоятельством непреодолимой силы.
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте по любому иску или претензии в отношении Оферты, или ее исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю членом Клуба. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб.
8.6. Член Клуба обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о деятельности Исполнителя, качестве распространяемых материалов, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта член Клуба несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублейза каждый установленный случай.
8.7. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожиданий и/или субъективной оценки членом Клуба деятельности Исполнителя и результатам настоящей Оферты.
8.8. Член Клуба несет полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий. Член Клуба соглашается с тем, что в случае предоставления им Исполнителю недостоверной или заведомо ложной информации, Исполнитель оставляет за собой право отказать члену Клуба в предоставлении доступа к Telegram-каналам, даже при условии оплаты членом Клуба подписки.
8.9. Член Клуба самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате подписки на Клуб. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у члена Клуба и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа/реквизитов.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за действия/бездействия банков/кредитных организаций, в случае их привлечения для достижения целей настоящей Оферты.
8.11. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
8.12. Исполнитель не несет ответственности за действия/бездействия третьих лиц, а именно: банков, почты, платежных систем, служб доставки и т.д.
8.13. Если члену Клуба необходима дополнительная информация о подписке на Клуб, он вправе запросить ее у Исполнителя.
IX. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящей Оферте или в связи с ней, разрешаются путем переговоров между сторонами.
9.2. Все обращения и претензии Заказчика подлежат направлению по адресу электронной почты: vozvrat@ulanova-buro.ru или через мессенджер Исполнителя.
9.3. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Заказчика, дату приобретения подписки и причины обращения с требованием о возврате денежных средств. К претензии могут быть приложены фотографии.
9.4. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней.
9.5 Для переписки в электронном виде используются следующие контактные данные: от имени Исполнителя почтовый адрес vozvrat@ulanova-buro.ru. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате подписки на Клуб. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящей оферты и могут быть использованы в качестве надлежащего доказательства в судебных разбирательствах.
X. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также условиями Политики обработки персональных данных, опубликованной на Сайте (https://ulanova-buro.com/pk).
10.2. Согласие Заказчика на обработку его персональных данных, предоставляется и подтверждается Заказчиком посредством заключения Оферты.
10.3. Заказчик дает Исполнителю своё согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, изображение), в том числе в виде копии основного документа, удостоверяющего личность.
10.4. Заказчик соглашается на использование Исполнителем его персональных данных, в том числе указанных при приобретении подписки на Клуб для их обработки (включая, но не ограничиваясь систематизацией, накоплением, хранением, уточнением, использованием, уничтожением), в оказания Услуг по настоящей Оферте. Согласие действительно в течение срока действия Оферты.
10.5 Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящей Оферте, обеспечения Заказчика ответами на вопросы, а также направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
10.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление по адресу электронной почты: vozvrat@ulanova-buro.ru.
10.7. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.8. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.9. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
10.10. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.11. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при оплате подписки на Клуб. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: vozvrat@ulanova-buro.ru.
10.12. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя.
10.13. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе, его деятельности, оставленных Заказчиком в официальных группах, социальных сетях Исполнителя, закрытых чатах и личных переписках в мессенджере WhatsApp или на Платформе, сайте Исполнителя, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения настоящей Оферты.
10.14. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Оферты и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период доступа к Сайту Заказчиком, а также полученные от Заказчика в этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления на адрес: vozvrat@ulanova-buro.ru.
10.15. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может использовать его персональные данные для реализации интересов Заказчика в рамках исполнения Оферты, выполнения необходимых действий по исполнению своих обязательств. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных при оформлении подписки. Исполнитель обязуется не разглашать полученную информацию, при этом, не считается нарушением предоставление Исполнителем информации третьим лицам, которые действуют на основании Договора с Исполнителем, в том числе: менеджеры, а также предоставление Исполнителем информации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта Заказчиком ее условий и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. В случае, если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты, и Оферта должна толковаться таким образом, как если бы она не содержала такого недействительного положения.
11.4. Разделы Сайта и документы, ссылки на которые указаны в Оферте, являются его неотъемлемой частью.
11.5. Акцептом настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу vozvrat@ulanova-buro.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
11.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
XII. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ УЛАНОВА ЕКАТЕРИНА ВАЛЕРЬЕВНА
ИНН 450123778001
ОГРНИП 320665800075240
Тел.: +79090282921
Эл. почта: vozvrat@ulanova-buro.ru.
[1] Meta признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации.
